Hallo,
wir waren gerade auf der Suche nach einem Hotel für Januar 2016 in Dubai. Über diverse Reiseportale sowie die Homepage von  Neckermann und Thomas Cook gab es ein Spezial Angebot für das 5 * Hotel Shangri -La.
Die Beschreibung sowie die Bilder entprachen diesem 5 * Hotel. Nach der Buchung bekam ich die Buchungsbestätigung für das Hotel Shangrila. Da ich mich vorher etwas übder das Hotel schlau gemacht hatte stellte ich fest, dass die in der Buchungsbestätigung genannte Adresse sowie die Zimmerkategorie nicht dem gebuchten Hotel entsprechen.
Nach langem telefonieren stellte man fest, dass ich das 1 Hotel Shangrila gebucht hatte.
Beschreibung,Bilder sowie der Hotelname den ich gebucht hatte entsprach aber dem des 5 * Hotels.
Man teilte mir mit, das ganze wäre aufgrund eines technischen Problems zustande gekommen, das versehntlich die falsche Hotelbeschreibung zu dem 1 Hotel hinzugefügt wurde.
Natürlich bot man mir an, dass ich meine Reise kostenlos stornieren kann und man sich um dieses technische Problem kümmert.

Bis heute auch nach Anruf bei Neckermann selber kann ich dieses vermeindliche 5 * Hotel immer noch zu diesem Preis buchen. Schade für alle die an ihrem Urlaubstag vor dem Shangi-La stehen und dann feststellen das sie eigentlich imShangrila wohnen das nicht mal annähernd der Beschreibung entspricht.

Da ich inzwischen bei mehreren Veranstaltern ein paar Hotels die ich kenne gefunden habe wo Beschreibung und Bilder nicht zum Namen passen denke ich das System hinter dem ganzen steckt. Aber laut AGB der Veranstalter kann man nichts dagegen tun, außer wenn man es vorher merkt den kostenlosen Storno nutzen oder sich ärgern und hinterher den Anwalt einschaltet.

Mein Faziz: Bei zu großen Abweichungen des Preises zu anderen Veranstaltern am besten vor der Buchung nochmal anrufen und sich im Internet schlau machen ob es noch namensgleiche Hotels in der Umgebung gibt.