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  • HLX.com -Erfahrungen--
    jessica.koenenJ jessica.koenen

    HLX.com ist für uns ein echter Glücksfall.

    Ich buche bereits seit 10 Jahren alle Resen online und suche stets nach Vergleichsportalen auf denen meine Ansprüche genügend passende Eregbnisse erbringen.

    HLX.com ist die einzige Seite bei der ich fast auf den ersten Blick den Gesamtpreis der Reise sehen kann. Bei den anderen Portalen ist dies immer abhängig vom Reiseveranstalter, vom Alter und Anzahl der Kinder usw..., d.h., dass ich gefühlt endlos warte, während die Preise bei den jeweiligen Veranstaltern abgerufen werden, wenn ich mich für eine Reise interessiere. Meist ist der Gesamtpreis dann doch ganz anders (meist viel höher), als das, was ich eigentlich ausgeben will und was das Portal beim ersten Schritt anzeigt.
    Bei HLX.com kann ich das sofort checken und einen Schritt weiter kann ich den Preis sogar noch gegenchecken, also "hat kein anderer Veranstalter dieselbe Reise günstiger"?
    Meine Meinung? Genial! Kundenorientierung, wie sie sein soll!

    Apropos, ich hatte auch Kontkt mit der Hotline, da kommt es natürlich immer darauf an, mit wem man telefoniert, manche Menschen verstehen eben besser, wovon ein anderer Mensch spricht, aber alle Mitarbeiter sind zu ausgesprochener Höflichkeit und Kundenorientierung angehalten, das trifft man auch selten (der individuelle Ton eines - nicht speziellen - Telefonverkäufers geht mir aus die Nerven, individuell ist nicht gleich besonders!!! Doch, besonders nervig!)

    Die direkte Verknüpfung zu holidaycheck finde ich auch gut, natürlich gucke ich, wie andere das Hotel bewertet haben, für das ich mich interssiere!!

    Also insgesamt wirklich gelungen und somit mein absolutes Lieblingsportal zur Zeit!

    Reiseveranstalter
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