Hallo,
ich hab zwar eine Weile gesucht, aber leider nichts gefunden was unserem Fall in etwa entspricht...

Wir haben im letzten Jahr bei der Lufthansa Flüge gebucht. (Unter Einlösunf von 120.000 Meilen):
Frankfurt - Seattle Flug hat wunderbar geklappt.

Sowie:
Vancouver - Frankfurt, via Montreal. Dieser Flug wurde jedoch unmöglich, da der Abschnitt Montreal nach Frankfurt vorverlegt wurde und somit starten sollte bevor der erste Flug in Montreal war. Auf NAchfrage hat man uns seitens der Lufthansa dann folgende Verbindung gebucht:

Air Canada 15.05. 11.15 Vancouver nach Montreal Aufenthalt knapp 1 Stunde
Air Canada 15.05. 19:45 Montreal nach Brüssel Aufenthalt knapp 1 Stunde
Lufthansa 16.05. 09:25 Brüssel nach Frankfurt Ankunft in Frankfurt wäre gegen 10.15 geplant

Ich habe bei der Buchung bereits drauf hingewiesen, dass das alles sehr knapp geplant sei.

Alle Flüge waren in einer Buchung unter einer Ticketnummer!

Der erste Flug war nahezu pünktlich abgegangen und wir waren rechtzeitig in Montreal am Gate.

Der zweite Flug ging mit rund 1,5 Stunden Verspätung ab. Unter anderem mit der Begründung man würde noch auf Pasagiere eines Zubringers warten.

Letztlich war der Flieger rund 40 Minuten zu spät in Brüssel. Ich habe mehrfach bei der Besatzung nachgefragt ob unser Anschlussflug klappen würde. Man hat mir versichert dies wäre kein Problem. MAn würde unserwarten und am Gate würde jemand weiterhelfen schnell zum Gate zukommen.

Am Gate teilte man uns dann mit man hätte uns umgebucht auf einen späteren Flug.
Wir sind noch schnell zum Gate und waren 5 Minuten zu spät, man hat uns nicht mehr mitgenommen.

Der nun eingebuchte Flieger sollte um 13.25 Uhr starten. Tatscählich hatten wir erneut 1,5 Stunden verspätung.

Statt am 16.05. um 10.15 waren wir um 15.25 Uhr in Frankfurt.

Erhalten haben wir bislang in Brüssel 2 Verzehrgutscheine für je 8 Euro.

Was kann/sollte ich jetzt machen. Ich steige durch die Eu Verordnung 261/04 nicht ganz durch, bzw. werden nur Bedingungen beschrieben die alle nicht genau zutreffend sind.

Ich bin für jeden Tipp dankbar!

Ich will nicht undankbar erscheinen, aber das Vorgehen der Lufthansa bzw. Air Canada macht mich nur wütend.

Daher nochmals vielen Dank für Eure Tipps.
Okay, hier passt es vielleicht ganz gut rein...  ;o)

Guten Morgen aus Nepal,
 
da ich hier noch immer festsitze, habe ich zeit ein paaer Fragen anzudiskutieren, bevor ich nächste Woche meinen Anwalt aufsuche. Vielleicht könnt Ihr mir helfen. Folgende situation ist eingetreten:
Wir sind am 14. April mit Virgin Atlantic von LHR nach Delhi geflogen, von dort weiter nach Kathmandu mit Jetairways. Rückflüge sollten die gleichen Teilstrecken mit den jeweils gleichen Airlines sein. Eigentlich am 19. April. Dieses war nun aus bekannten Gründen nicht möglich.
 
Gebucht haben wir die Flüge über ein deutsches Reisebüro in einer gemeinsamen Buchung. Wir haben (jeweils pro Person) eine Ticketnummer, und pro Strecke einen "Airlinecode".
Auf der Eticket Quittung steht als Airline: Jet Airways.
 
Jetzt zum eigentlichen Problem, welche Airline ist verantwortlich uns (schnellstmöglich) nach Hause zu bringen. Bisher ist es ausschließlich unserem Reisebüro gelungen einen Rückflug (gleiche Verbindungen wie geplant) für den dritten MAi zu bekommen.
 
Auf meine anfragen an Virgin Atlantic sagte man mir mehrmals wir sind nicht ihr Ansprechpartner, dass ist Jetairways.
Sowohl an der Jetairways Hotline, im Stadtbüro als auch im Flughafen sagte man mir: (welche Überraschung) wenden Sie sich an Virgin Atlantic.
 
Kurzum, niemand ist bereit uns irgendwie weiterzuhelfen. Das schlimme ist, ich weiß das Jetairways mehrere Sonderflieger nach Deutschland einsetzt um die Passagiere zeitig nach Hause zu bringen. Virginatlantic hat hingegen nur den ersten ausgefallenen Flug nachgeholt (ich vermute mal, weil die Maschine in Delhi stand).
 
Wer kennt sich aus, wer ist mein erster ansprechpartner für Reklamationen?
Ich halte es für nicht in Ordnung, dass keine der airlines kümmert, und niemand bereit ist unsere Flüge evtl. auf eine der airlines umzubuchen die Plätze frei hat. Natürlich zu überhöhten Preisen.
 
Wir haben inzwischen auf eigene Kosten zunächst einen Flug in die Schweiz gebucht um nach Hause zu kommen, dieser geht am 27.April immerhin 6 Tage eher.
 
Seht ihr da evtl. überhaupt eine Chance nachträglich auf Kulanz zu hoffen?
 
Vielen Dank für Eure Hilfestellungen. und beste Grüße vom Fuße des Himalays.

Vielen Dank schonmal für die ersten Antworten.

Das mit BA ist schon mal ein Tip und auch dass man bei manchen tatsächlich was dazu buchen kann.
Die 2x23 gilt nur für Flüge in die USA. Man kann das zwar nutzen wenn man nach Australien will, aber dazu muss man eben über die USA fliegen. Doch noch ein nicht geringer Mehraufwand.

Bin für weitere Tips offen.

Hallo,

wir machen nächstes jahr eine Kreuzfahrt von Perth nach Sydney, insgesamt 19 Tage auf dem Schiff, plus 1 Tag Perth und 2-3 Tage Sydney.

Jetzt suchen wir eine vernüftige Flugverbindung. (Schnell, gut und günstig) und vor allem sollten wir falls möglich mehr als 20 KG pro Person an Gepäck mitnehmen können.

Gibt es da eine Airline die sinnvolle Lösungen anbietet? Z.B: für 50 Euro nen zusätzlichen Koffer oder sowas?

Der FLug über die USA wäre ne Alternative, allerdings verlängert sich die Flugzeit deutlich...

Bin für jeden Tipp dankbar!