Hallo zusammen,

ich komme heute gerade aus Bulgarien zurück und war vom 10. - 24.7.07 im Hotel Atrium Beach in Elenite (gebucht bei Alltours)

Das Hotel ist Teil einer Gesamtferienanlage mit mehreren Hotels und div. Unterhaltungsmöglichkeiten.

Das Hotel Atrium ist NICHT fertig! (der Manager behauptet etwas anderes, aber auch nur, weil in diesem Haus etliche Eigentumswohnungen existieren ... und die sind halt nicht fertig). Egal wie: täglicher Baulärm (Kreissäge, Verlegen von Laminat etc.) aus dem Hause und dem Nebengebäude sind die Hintergrundgeräusche! Und wenn Bulgaren arbeiten, kennen die teilweise keine Mittagspause oder Nachtruhe. 2 x mussten wir um 01:30 Uhr NACHTS das Abschlagen von Fliesen oder ähnliches verbitten. Und das Verlegen von Laminat machte eine Unterhaltung beim Mittagstisch unmöglich.

Hinzu kommen die vielen Kleinigkeiten:

• Statt der 4 Fahrstühle sind nur 2 vorhanden die geräuschvoll die Gäste befördern, wenn sie in Betrieb sind.

• Statt einer Poollandschaft existiert ein winziger Pool ohne Kinderbecken, die Gartenlandschaft rund ums Hotel ist (wie auch) eben falls noch nicht vorhanden.

• Im Pool- und Restaurantbereich fehlen Toilettenanlagen (na gut nach einer Woche drängeln hat der Manager ein Zimmer als öffentliche Toilette - für die mehr als 400 Gäste freigegeben)

• usw.

Fast täglich verändert sich aber was - bei unserer heutigen Abfahrt wurde auch die Mauer zum Strand verkleidet - wir hatten aber 14 Tage eine Betonmauer mit herausstehenden Nägeln und Armiereisen. Anscheindend steht das Hotelmanagement auf Hintergrundgeräusche. Wenn der Baulärm das Essen im winzigen Frühstückstraum (das Hotel Andalusia und damit das Restaurant Andalusia ist ja noch nicht fertig) mal kurz verebbt, hören wir das Quitschen des Toasters (der nagelneu seit ca. 7 Tagen in Betrieb ist). Eine Poolbar gibt es nicht - dafür eine stundenweise Poolbedienung - die läuft aber immer für zwei Getränke (in jeder Hand eins) vom Pool in die Hotelbar und zurück (den Trick mit dem Tablett haben wir ihr dann am 22. beigebracht). Alles sehr schleppend.

Die Bediensteten sind jung und bemüht. Leider fehlt ihnen die professionelle Führung.