Auch von mir: wenn möglich nie wieder Iberia! Dabei fliege ich erst in 2 Wochen München-Madrid-Guatemala City. Iberia hat inzwischen zweimal den Flugplan und entsprechend auch die bereits reservierten Plätze geändert. Kann vorkommen-akzeptiere ich.

Was ich nicht akzeptiere ist die extrem unfreundliche Behandlung bei meiner telefonischen Rückfrage zur Flugplanänderung. Beim ersten Anruf hat der Iberia Mitarbeiter zwar abgehoben, sich aber nicht gemeldet und kein Wort gesagt und auf meine Frage,ob am anderen Ende der Leitung überhaupt jemand dran ist, wieder aufgelegt. Beim anschließenden erneuten Anruf hat nach meiner Frage zur Flugplanänderung und Platzreservierung der Mitarbeiter zwar Auskunft erteilt, aber mitten in dem noch nicht abgeschlossenen Gespräch einfach aufgelegt. Ein sehr seltsames Geschäftsgebaren, das ich bei Iberia in ähnlicher Weise vor vier Monaten schon einmal erlebt habe. Unglaublich!