Unsere sehr negativen Erlebnisse/Buchungserfahrungen mit dem Reiseunternehmen IKARUS Tours GmbH – Ferne Welten - in 61462 Königstein.

Der Sachverhalt:

Wir hatten im Dezember 2009 bis Januar 2010 mit

einem amerikanischen Reiseunternehmen eine 1 monatige Reisedurchgeführt.

Vor der Kontaktaufnahme und der darauf folgenden Reisebuchung bei IKARUS-Tours

im Oktober 2009

hatten wir schon 14 Tage vorher mit dem amerikanischen Reiseunternehmen

persönlich einen individuellen Reisepreis von 16.599,00 US-Dollar pro Person ausgehandelt.

Da wir aus Sicherheitsgründen

( Konkurs des amerikanischen Reiseunternehmens, Nichtstattfinden der Reise )

diesen sehr hohen Reisepreis von 16.599,00 US-Dollar pro Person

nicht direkt in die USA überweisen wollten,

haben wir uns vertrauensvoll

an einen deutschen Reise-Vertragspartner des amerikanischen Reiseunternehmens gewandt.

Wir baten das deutsche Reiseunternehmen IKARUS Tours in 61452 Königstein

den von uns bereits vorher und im Oktober 2009 ausgehandelten Reisepreis

in Höhe von 16.599,00 US-Dollar pro Person dem amerikanischen

Vertragspartner zu überweisen.

Durch die Reisebuchung bei einem deutschen Reiseveranstaltersind wir bei Reiseausfällen durch den „ Reisesicherungsschein „ bei Insolvenzversichert.

Diese Buchungssicherheit wäre bei einer Direktüberweisung anden amerikanischen Reiseveranstalter nicht gewährleistet gewesen und bei einerInsolvenz des amerikanischen Reiseveranstalters

wären die überwiesenen Beträge in die USA vollständig verloren gegangen.

So hat uns der Reiseveranstalter IKARUS-Tours im Oktober 2009

ein „ Gesamtangebot „ einschl. der Flüge in Höhe von 15.119,00 EUR unterbreitet.

Am gleichen Tage hatten wir dann verbindlich die Reise bei IKARUS-Tours zugesagt,

uns bei der finanziellen Transaktion in die USA und Flugbuchung behilflich zu sein.

Unmittelbar nach unserer Reisezusage hatten wir festgestellt,

dass bei IKARUS-Tours im Reise-Gesamtangebot die einzelnen Leistungen für uns

nicht transparent und auch nicht genau nachvollziehbar waren

und

das IKARUS-Tours im Gesamtangebot uns mit älteren,

für uns sehr ungünstigen US-Dollar/EUR Wechselkursschwankungen

(US-Dollar/Euro Wechselkursstand: 01.01.2009) zu unseren Nachteil zu belasten.

Indem IKARUS-Tours frühere, sehr ungünstige Dollareinkäufe/ungünstige Wechselkursschwankungen aus dem Jahr 2008/Januar 2009 in zusätzlichgewinnbringender Absicht bei uns im Gesamtangebot mit eingerechnet hat

um den eigene Kursverluste auszugleichen.

Diesen ungünstigeren Dollar-Kurs vom Stand Oktober 2008 - 01.01.2009 hat IKARUS uns unterschwellig und

in gewinnbringender Absicht - und für uns nicht sofort erkennbar -

mit in das Angebot und in die Buchungsbestätigung heimlich eingerechnet.

So entstand direkt nach der Buchung bereits ein Missverhältnis zum Reiseveranstalter,

der vehement und dreist seinen Standpunkt uns gegenüber vertreten wollte,

dass

„ ungünstige und frühere eingekaufte US-Dollar des Reiseveranstalters

an die Kunden weitergeben werden müssen“

und dies gängige Praxis in der Reisebranche sei.

Hier hat IKARUS - Tours versucht uns im Gesamtangebot dahingehend zu täuschen

die für uns wesentlich ungünstigeren alten US-Dollar/EUR Wechselkursschwankungen

mit in die Rechnung unterschwellig einfließen lassen.

Weiterhin haben verschiedenen IKARUS-Tours Mitarbeiter

• wie auch der Geschäftsführer- versucht

uns zu „ erklären “,

dass es rechtens ist, ungünstige und alte Dollareinkäufe des Reiseveranstalters

aus früherer Zeit

in unsere aktuelle Reise mit einzurechnen sei!!!!

Unsere Gegenargumente wurden nur belächelt,

dass wir nicht verantwortlich sind für Kursverluste/Wechselkursschwankungen des Reiseveranstalters.

Jedoch das IKARUS-Tours aber verpflichtet ist unsere aktuelle Reise

nur zum tagesaktuellen US-Dollar-Kurs ( Stand: Oktober 2009 ) abzurechnen !!!!

Und nicht das wir als Kunden alte und ungünstig eingekaufte,

frühere US-Dollarkäufe aus dem Vorjahr dem Reiseunternehmen IKARUS-Tours finanziell ausgleichen müssen !!!!

Damit unsere Reisebuchung und der Reiseantritt nicht gefährdet wurde,

haben wir der Zahlung der überhöhten Wechselkursschwankungen

in Höhe von 531,00 EUR pro Person

„ nur unter Vorbehalt und einer späteren rechtlichen Überprüfung „

zugestimmt und IKARUS-Tours die Genehmigung erteilt den überhöhten,

mit alten US-Dollar Wechselkursschwankungen eingerechneten Gesamtreisepreis

bei unserer Kreditkarte abzubuchen.

Da wir der Abbuchung nur „ unter Vorbehalt „ zugestimmt hatten und uns auch nicht

durch die fadenscheinigen Erklärungen der IKARUS-Mitarbeiter haben beeindrucken

und uns unter Druck setzen lassen,

lenkte dann IKARUS-Tours „plötzlich“ ein.

Wörtliche Begründung des Reiseveranstalters:

„IKARUS-Tours will unsere Hochzeitsreise nicht gefährden „……………..

IKARUS-Tours würde sich nun „ausnahmsweise und nur einmalig“ für uns bereit erklären

die Überweisung in die USA zum tagesaktuellen US-Dollar Kurs

Währungsstand: Oktober 2009 zu tätigen und wir erhalten nun

eine Gutschrift der zu viel einbehaltenen

alten Wechselkursschwankungen in Höhe von 531,00 EUR pro Person erstattet.

Somit hatte IKARUS – Tours – Ferne Welten – versucht uns um 1.062,00 EUR finanziell zu benachteiligen,

indem wir alte Wechselkursschwankungen/alte Dollareinkäufe des Reiseveranstalters in der Gesamtrechnung unbemerkt ausgleichen sollten.