@natefa sagte:

Bei uns das gleiche, wir sind aus dem Zimmer rausgeschmissen worden, obwohl unser Hotel bis 25.03. bezahlt ist und sitzen im Lobby auf den Koffern ohne zu wissen wie es weiter geht. Die Betreuung vor Ort ist katastrophal, vor allem in Corona-krise wo man schon so die ganze Zeit im Stress und Panik ist. Man wird nicht genug informiert, und wenn dann unverständlich.

Eine Freundin die selber vor paar Tagen mit uns hier war hat für uns mit FTI telefoniert da wir nicht einmal in die Leitung kommen. Sie hat sofort Auskunft bekommen. Man sagte ihr das nur die Reiseleiter vor Ort die Rückflüge organisieren. Wir dürfen jetzt bis Sonntag in unserem Hotel bleiben und müssten erst danach in ein anderes.

Wir auch FTI
Sind noch in unserem anderen Hotel weil wir gesagt haben wir wollen nicht weg. Er wollte sich melden aber wieder nichts

@carinaburns sagte:

Wir sind in Punta Cana und hätten auch noch bis morgen unser Hotel. Nun müssen wir einen Tag früher raus und werden in einem anderen Hotel gesammelt. Auskunft wann wir einen Flieger bekommen gleich null. Immer die gleiche Antwort: Wir warten auf Auskunft aus Deutschland. Die Ungewissheit ist ziemlich frustrierend.
Gestern wurde dann zuerst behauptet wir müssten morgen raus weil das Hotel schließt was aber gar nicht zutreffend war. Informiert und betreut werden wir nicht wirklich gut. Alles geht nur über what’s app. Schade.

Bei uns das selbe. Unser Reiseleiter schrieb uns auf unsere Frage hin das wir umziehen müssen. Sein Argument war die Nähe zum Flughafen wobei das für uns nicht nachvollziehbar ist. Es ist ein Unterschied ist von 10 Kilometern. Man sitzt doch eh schon seit Tagen auf gepacktem Koffer. Er schrieb dann er würde sich nochmal melden aber seitdem nichts.
Mit welchem Reiseveranstalter seit ihr hier?