Ist ja alles schon gelaufen und wurde von DERTOUR abgeschmettert (dafür haben die 3 Monate gebraucht!) 
Deshalb ja auch unsere Konsequenz nicht wieder DERTOUR und Reisebüro nur, wenn es gar nicht zu vermeiden ist.

Falsche Angaben bei Mietwagenreise Kanada

Im Sommer haben wir eine Mietwagenreise durch Ostkanada unternommen. Leider nicht selbst zusammen gestellt, sondern aus Bequemlichkeit bei 'DERTOUR' gebucht.
Im Katalog war bei einigen Tagen das Frühstück inklusive angegeben, was dann vor Ort 2x nicht so war. Dies hat nicht nur zu unerfreulichen Diskussionen beim Checkin geführt (obwohl das Personal immersehr bemüht war, uns zu helfen), sondern uns zusätzlich ca. 130 $ gekostet, da es keine Alternativen gab und es sich in beiden Fällen um ausgesprochen teure Hotels handelte. Leider hat weder unsere Reklamation von unterwegs noch nach unserer Rückkehr zum Erfolg geführt. Laut DERTOUR haben wir den Katalog falsch gelesen (aber sogar das Reisebüro bestätigt unsere Meinung).
Hat jemand einen Tipp, was man noch unternehmen kann?
Unsere Konsequenz ist, dass wir künftig doch wieder alles in Eigenregie planen werden. Für so einen Service brauchen wir weder ein Reisebüro noch einen Veranstalter.
Wenn dann was schief geht, liegt es eben an uns selbst.

Im Sommer haben wir eine Mietwagenreise durch Ostkanada unternommen. Leider nicht selbst zusammen gestellt, sondern aus Bequemlichkeit bei DERTOUR gebucht.
Im Katalog war bei einigen Tagen das Frühstück inklusive angegeben, was dann vor Ort 2x nicht so war. Dies hat nicht nur zu unerfreulichen Diskussionen beim Checkin geführt (obwohl das Personal immer sehr bemüht war, uns zu helfen), sondern uns zusätzlich ca. 130 $ gekostet, da es keine Alternativen gab und es sich in beiden Fällen um ausgesprochen teure Hotels handelte. Leider hat weder unsere Reklamation von unterwegs noch nach unserer Rückkehr zum Erfolg geführt. Laut DERTOUR haben wir den Katalog falsch gelesen (aber sogar das Reisebüro bestätigt unsere Meinung).
Hat jemand einen Tipp, was man noch unternehmen kann?
Unsere Konsequenz ist, dass wir künftig doch wieder alles in Eigenregie planen werden. Für so einen Service brauchen wir weder ein Reisebüro noch einen Veranstalter.
Wenn dann was schief geht, liegt es eben an uns selbst.

Wir haben bisher 5x Alamo gebucht und waren immer zufrieden. Man sollte nicht am falschen Ende sparen und das "Rundum"Paket mit allen Versicherungen nehmen. Das erspart einem auch Diskussionen bei der Abholung. Für uns hat sich das gerade bezahlt gemacht, wir hätten sonst eine neue Windschutzscheibe zahlen müssen (Stein reingeflogen). Wir hatten diesmal auch zum ersten Mal ein Navi. War nicht schlecht, aber etwas mitdenken muss man trotzdem noch.
Gute Fahrt und schönen Urlaub.

Wir hatten 2006 und 2007 jeweils über FTI (Alamo) die Kategorie Equinox gebucht und beide Male tadellose Fahrzeuge (Geländewagen), ausreichend für 4 Personen und Gepäck bekommen. Die Hotels haben wir über das Internet selbst gebucht, was eine relativ aufwändige Planung bedeutete.
Dieses Jahr haben wir über Meier's Weltreisen eine komplette Mietwagenreise gebucht mit der Kategorie Midsize SUV (Alamo) und einen Jeep Liberty mit Allradantrieb bekommen, allerdings insgesamt nicht so schick ausgestattet.
Die Hotels waren vorgebucht, ansonsten nämlich ausgebucht, die Reiseroute ausgearbeitet. Es war ein wunderschöner, entspannter Urlaub. Jederzeit wieder.
 
PS. die häufig erwähnten Probleme mit Alamo können wir nicht bestätigen.

Wir haben für eine Tour im Nordwesten wieder ein Auto über Alamo gemietet, sind nun aber total verunsichert wegen der vielen negativen Berichte die wir im Internet gefunden haben. Allerdings liest man auch über andere Vermieter nicht viel Gutes und wir selbst hatten noch nie Probleme mit Alamo. Mich würden eure Erfahrungen interessieren
 

Also da habt ihr euch aber was vorgenommen...
Ich würde lieber NY, vielleicht Philadelphia und Washington und eventuell zu den Niagarafällen fahren oder den Westen mit SFO, LA, Nationalparks und Las Vegas. Alles auf einmal geht nicht, davon hat man nix. Wir haben die Touren mehrmals getrennt gemacht, alle haben ihre Reize. SFO finde ich besser als LA, ist überschaubarer und man kann mehr zu Fuß machen. Hotel sollte nicht Nähe Civic Center liegen - unangenehme Gegend und beim 1. Mal ist man recht geschockt.
Viel Spaß

Hallo,
wir haben schon mehrmals Autos von Alamo gehabt, es hat nie Probleme gegeben, wir waren immer sehr zufrieden. 1x ein kurzer Versuch, uns ein größeres aufzuschwatzen, aber man kann  ja Nein sagen. 1x unterwegs eine kleine Reklamation mit dem Ergebnis, dass wir sofort ein anderes - größeres - Auto mit vollem Tank für die Weiterfahrt bekommen haben (ohne Mehrpreis). Für dieses Jahr haben wir wieder Alamo gebucht und hoffen, wieder zufrieden zu sein.