Hallo liebe Mitleser,

gestern sind wir von unserer Korfu Reise zurück gekehrt. Der Alptraum hat sich aber gleich zu Beginn unseres 1 Reisetages fortgsetzt.
Unser Flug wurde wegen eines technischen Defektes des Germanwings Airbus um, am Ende, mehr als 8 Stunden verschoben. So saßen wir im Ablugterminal Dresden fest und wurden permanent vertröstet. Erst war es eine Verspätung des ankommenden Fliegers, dann wurde unser Gepäck verladen um es kurz darauf wieder auszuladen, dann die Mitteilung Maschine defekt, dann gegen 17 Uhr sollen wir mit einer Ersatzmaschine fliegen und schließlich war es kurz vor 21 Uhr als es endlich losging.
Trotzdem: Danke, das die Techniker den Defekt am Boden bemerkt haben, so ist uns vielleicht ein Horrorflug erspart geblieben.

Der Transfer vom Flughafen ins Hotel Mayor Di Capo Corfu war allerdings bestens vorbereitet. Es ging ohne eine Minute Wartezeit direkt los und der Busfahrer hat ordentlich Gas gegeben. Im Hotel sind wir dennoch erst am zeitigen Sonntag Morgen eingetroffen ( nach 1:00 )

Zum Hotel selbst will ich nicht viel sagen. Es entsprach ja nicht unserem Buchungswunsch. Man muss aber anerkennen, das man sich dort wohl fühlen kann weil die gesamte Anlage sich in einem tadellosen Zustand präsentiert hat, Essen und Getränke sehr gut waren und das Personal versucht hat jeden Wunsch zu erfüllen.

Für uns zwangsweise da untergebrachten Touristen hatte es jedoch genau die Nachteile, die wir mit der Buchung des Mayor Pelekas welches sich mitten auf der Insel befindet, vermeiden wollten.
Lange Fahrtstrecken zur Inselerkundung, extrem flach abfallender Sandstrand ( ca 120- 150 Meter bis man schwimmen konnte ), dauerhafter Schifsverkehr mit wummernden Motoren und leider auch ziemlich schmutziger Sand und schmutziges Wasser im strandnahen Bereich bis ca 20 Meter vom Ufer. Schnorcheln, absolute Fehlanzeige und nicht wenig Kinder mit entsprechendem Geräuschpegel.

Wir werden also, wie schon vor dem Urlaub angesprochen, versuchen unser Recht über einen Rechtsanwalt zu erstreiten. Jetzt noch mit dem unglücklichen Hinflug und den direkten Eindrücken des Ausweichhotels.

Ich halte das Forum auf dem Laufenden, wenn es gewünscht wird.

So, ein erster Zwischenstand. Der RV hat dem Reisebüro mitgeteilt, das wir die Reise unter Vorbehalt antreten können und nach der Rückkehr 4 Wochen Zeit haben um ggf. Schadenersatz zu fordern oder uns anwaltlich vertreten zu lassen. Die Zusage vor dem Reiseantritt zu einer kostenfreien Bereitstellung eines Mietwagens will Jahn aber nicht erfüllen. Zudem recherchiert Jahn jetzt selbst noch einmal, ob es die Möglichkeit gibt ein gleichwertiges Hotel an der Felsenküste für uns zu buchen. Alles in allem soll der Vorgang spätestens morgen abend abgeschlossen sein.

Der Reiseantritt unter Vorbehalt gefällt mir recht gut, da wir im Falle der absoluten Zufriedenheit nichts weiter unternehmen müssen, aber die Chance besteht nachträglich Schadenersatz zu fordern.

@MatthiasPK Es ist natürlich genau so wie Domino27 schreibt. Wir bekommen die Chance mit dem Mietwagen die Orte aufzusuchen die wir ursprünglich zu Fuss erreicht hätten. Da Du den Thread von Anfang an verfolgst sollte Dir das eigentlich auch selbst aufgefallen sein.. oder gehts hier nur um "Hauptsache ich kann weiter streiten?"

Das haben wir, aber bis jetzt ist Jahn lediglich bereit uns das Alternativhotel ohne Aufpreis anzubieten. Bei einer anderen Destination sollen wir die Differenzkosten tragen bzw. müssten den jetzt aktuellen Preis zahlen.

@ vonschmeling Genau das was Du schreibst empfinde ich bzw. wir.

Danke für alle Beiträge, letzlich hat jeder einzelne Beitrag dazu geführt die Sachlage korrekt einschätzen zu können und uns auf das Treffen mit dem Reisebüro vorzubereiten.

Als Frühbucher pro Person: knapp 1400.-

Matthias, es geht nicht um "Gewinnmaximierung" Es ist für mich ne neue Erfahrung. Habe ich so noch nie erlebt. Bin wütend und weiß nicht damit umzugehen. Ich weiß nicht ob Du das verstehst, aber Jahn tut so als ob es eine allerwelts Geschichte ist, ist es ja vielleicht für die sogar. Für den Urlauber der sich extrem früh entscheidet, alles pünklich bezahlt und die richtigen Reiseunterlagen schon in der Hand hat ist es einfach ungeheuerlich. Sicher werde ich nicht sinnfrei einfach so kündigen. Aber das Mütchen ein bissel kühlen steht mir glaube ich schon zu. Wir warten mal was das Reisebüro in Sachen Mietwagen erreicht. Sollte der für uns zur Verfügung stehen, werden wir sicher fahren und den wagen nutzen um die Schnorchelgebiete anzufahren.
Der für mich (uns) wichtigste Hinweis ist aber der nach einem Storno mit Rückzahlung des reisepreises plus halbem Reisepreis als Entschädigung. Das wussten wir so nicht und gibt uns die Möglichkeit mit dem reisebüro und Jahn zu verhandeln.

Ich halte euch auf dem laufenden.. wenns denn interessiert.

@Matthias: Nein nicht vor Pauschalreisen, aber wenn ein Hotelier so handelt, denke ich das andere es wissen sollten.
@vonschmeling: Ja wir werden am Montag in das Reisebüro gehen und mit Rücktritt drohen. Parallel werde ich ein Schreiben an Jahn schicken und das ebenfalls androhen.

Matthias hat schon recht.. wir haben uns ja wirklich auf diesen Urlaub gefreut. Mal sehen ob es ein Zugeständnis gibt, mit dem wir dann ohne Groll den Urlaub antreten können.

Aha, wusste ich nicht, Dann würde ich auf jeden Fall mit HC vorab reden. Andererseits.. wie sollen denn sonst solche Machenschaften offen gelegt und bekannt gemacht werden.

Noch etwas.. sollte man es hier bei HC in die Bewertung des Hotels schreiben? Vielleicht um andere Urlauber zu warnen, vielleicht auch um das Managment ein bischen zurechtzurücken?

Na soo offen wurde es nicht von selbst kommuniziert, aber da ich sehr "intensiv" mit Jahn und dem Reisebüro telefoniert habe, ist es der Mitarbeiterin im Reisebüro dann raus gerutscht. Da habe ich dann nochmal explizit nachgefragt und das wurde dann mit einem deutlichen JA bestätigt.

Kündigen würden wir nur ungern. Haben ja schließlich seit November darauf gewartet und sind mehr als urlaubsreif. Aber ich hoffe auf ein wenig Kulanz.. kostenloser Mietwagen oder ein vernünftiger Gutschein für ne zukünftige Reise... irgendetwas mit dem Jahn mir zeigt das es ihnen leid tut. Aber wenn ich auf das gelangweilte Telefonnat mit Jahn denke.. puhhh. Das Reisebüro ist da anders, denen merkt man an das es ihnen unendlich leid tut.

Urspünglich um das Mayor Pelekas Monastery in der Region/Ort Konogiallos, die Alternative wäre das Mayor Capo di Corfu in Agios Petros in der Nähe von Lefkimmi. Also am südlichen Zipfel.

Ja das Jahn sich da scheut will mir auch nicht in den Kopf.

Hallo an Alle !

Ich bin Thomas aus Sachsen. Im November 2016 haben wir ( 2 Paare ) eine Pauschalreise auf die Insel Korfu zu Frühbucherkonditionen in einem Reisebüro gebucht. Anzahlung direkt geleistet und Restzahlung termingerecht ebenfalls überwiesen. Vor ca 1 Woche kamen dann auch die Reiseunterlagen mit Flugscheinen und Hotelvoucher für unser gebuchtes Hotel. Dann gestern der Schock. Der Reiseveranstalter (RV ) Jahn Reisen teilt uns mit, das wir unser gebuchtes Hotel nicht beziehen können da der Hotelier das Haus überbucht hat. Auf Nachfrage wurde uns vom Reisebüro bestätigt, das der Hotelier alle Frühbucher Verträge storniert hat, weil es ihm möglich war die Hotelzimmer jetzt in der Hauptsaison deutlich teurer zu verkaufen. Jahn Reisen sagt dazu, das keine Möglichkeit besteht daran etwas zu ändern. Angeblich würden keine Mittel zur Verfügung stehen den Hotelier zur Verantwortung zu ziehen.

Ich muss einschränkend sagen, das Jahn Reisen uns ein Alternativangebot vorgeschlagen hat. Ausstattung, Bewertungen usw. ähnlich unserem gebuchten Hotel, aber leider in extrem abgelegener Lage, ohne Felsküste ( die wir fürs Schnorcheln haben wollten ) und mit sehr langsam abfallendem Sandstrand, der den Verdacht das es ggf. viele Familien geben wird, nahelegt. Wir hatten aber absichtlich ein ruhiges Hotel gesucht und gebucht.

Jetzt sind wir hin und her gerissen. Alternativangebot annehmen? oder in Rechtsstreit gehen und neben dem Reisepreis auch noch "Schmerzensgeld" erstreiten? Wir sind sehr unglücklich über diese Sache. Man bucht doch nicht extra frühzeitig eine Reise um dann nur 7 Tage vor Abflug zu erfahren, das man in ein anderes Hotel kommt. Ein unbeschwerter Urlaub wird das sicher nicht.

Was meint ihr? Ist es dem ein oder anderen auch schon so ergangen? Was würdet ihr an unserer Stelle tun?

Danke an alle Meinungen und vielleicht Tipps. LG Thomas

Hallo zusammen!

Wir fliegen in ein paar Tagen für 2 Wochen nach Cala Millor/Mallorca.
Kann uns jemand einen Tipp geben, wo wir eine Motor- oder Segelyacht mit Käpt´n chartern können und dabei nicht bettelarm werden?
Ziel des Ausfluges ist es in kleine abgelegene Buchten oder an schöne nicht überlaufene Strände zu kommen und da ein bischen zu schnorcheln. Hat vielleicht der ein oder andere schon Erfahrungen auf Mallorca gesammelt wo man schnorcheln kann?

Ich würd mich sehr freuen, wenn ich ein paar Hinweise erhalte.

Vielen Dank schon vorab und einen schönen Urlaub für alle die ihn noch vor sich haben

Thomas