Ja chepri, das Geschäftsleben ist hart, aber in dem Falle von hoddelmair war es sogar rechtens, auch wenn es hoddelmair nicht gerecht erscheint. Die AGBs sind eindeutig in deutscher Sprache formuliert, es gilt eine Frist zur Umbuchung von mindestens 5 Tagen vor Reiseantritt und das Ganze in schriftlicher Form. Weder das Eine noch das Andere greift hier bei hoddelmair, wenn ich ihn richtig verstanden habe. @hoddelmair, kann es sein, dass du zwar für die Reise selbst und eben nur für diese Reise eine RRV abgeschlossen hattest, die ohne Transfer gebucht wurde? Das würde ja erklären, warum du offensichtlich bei der krankheitsbedingten Stornierung der eigentlichen Reise keine Probleme hattest. Das bedeutet aber auch, dass dir der separat gebuchte Transfer natürlich nicht erstattet wird, so leid, wie es mir tut. (Jedenfalls nicht auf einer rechtlichen Grundlage, sondern maximal auf Kulanz, aber das hat ja Resorthoppa, wie du schon schreibst nicht in Erwägung gezogen und das muss es auch nicht) Und da hilft auch keine Warnung vor Resorthoppa an das Volk, sondern eher mal wieder der Hinweis an alle, die Verträge abschließen, doch vorher mal bitte die AGBs zu lesen. Spätestens beim Lesen wäre nämlich aufgefallen, dass es oberwichtig ist, auch für den Transfer eine RRV abzuschließen, um die letzten 5 Tage zwischen Umbuchungsfrist und Antritt der Reise finanziell abzufedern, falls es Probleme mit dem Antritt der Reise gibt und das geht ja bekanntlich gerade bei Kindern schneller als man denkt.

vonschmeling wrote:
Habt ihr euch - zufällig oder nachgelesen - daran gehalten, dürfte eine konkrete Rückforderung entsprechend begründet wohl kaum unerfüllt bleiben - das sind Profis!

Ja, das hat der gute hoddelmair aber lt. den AGBs nicht. Das ist ja ganz einfach nachzulesen. Das hat immer noch nix mit Geld in den Rachen werfen oder ******* zu tun, sondern für meine Verhältnisse mit dem gesunden Menschenverstand, der für solche Fälle eine RRV hat, die ohne Probleme dafür aufkommt.

Menno chepri, wie ich noch so vor mich hin philosophiere und versuche, die richtigen Worte zu finden, ohne jemandem auf die Füße zu treten, hast du es zwischenzeitlich schon knallhart formuliert. Aber wo du Recht hast, haste Recht. @hoddelmair, der chepri beißt nicht, der will nur spielen !

@hoddelmair, so leid, wie es mir tut, dir das sagen zu müssen, aber die AGBs von Resorthoppa sind schon recht eindeutig vormuliert. Chepri hatt ja bereits etwas zur Stornierung geschrieben. Nun sagst du ja, ihr habt nicht storniert, sondern ihr wolltet umbuchen. Auch dazu gibt es in den AGBs eine klare Aussage:

"Buchungsänderungen, die Änderung der An- oder Rückfahrtsdaten, des Urlaubsorts, der Passagieranzahl sowie der Fahrzeuggröße betreffen, müssen mindestens 5 Tage vor dem ersten Reiseantritt per Email an kundendienst@resorthoppa.de oder eine andere Firmenadresse mitgeteilt werden. Eine Änderungsgebühr in Höhe von EUR 12 wird für jede Buchung erhoben, die auf diese Weise abgeändert wird.

Änderungen, die die An-oder Rückfahrtsdaten, den Urlaubsort, die Passagieranzahl oder Fahrzeuggröße betreffen, die weniger als 5 Tage vor dem ersten Reiseantritt erfolgen sollten, können nur je nach Verfügbarkeit vorgenommen werden. In diesem Falle wird eine Änderungsgebühr in Höhe von EUR 15 eingezogen."
In eurem Fall sind also 3 Tage vor Reiseantritt generell zu spät, um das Recht auf eine Umbuchung zu haben. Euer Fall ist für mich kein Zeichen von *******, so wie er hier dargestellt ist, sondern von ganz normalem Geschäftsgebahren. Aber es würde hier jede normale RRV greifen, wenn man den Wert der Reise incl. der Transferkosten oder darüber hinaus bei der RRV versichert hat. Auch ich reise gern mal auf diese Art, dass ich mir alle Bausteine, wie Flug, Hotel und Transfer selbst zusammenstelle, aber daür habe ich wie Chepri eine Jahrespolice mit allem Drum und dran, die meines Erachtens ja auch total wichtig ist, gerade wenn man mit Kindern reist. Aber ich gehe mal davon aus, dass ihr eine habt....

@mosaik, das versteh ich jetzt nicht, sitz ich etwa auf einer extrem langen und irgendwie zu dicken Leitung, quasi einem Schiffstau, dann hilf mir bitte: Du sagts, diese Aussage gilt auch für Deutschland und berufst dich dabei aber auf österreichisches Recht? Oder was meinst du damit? Oder was mein ich damit? Man weiß es nicht.. (Ich brauche Feierabend!)

strawberryhill wrote:
ich seh mir immer VOR der pauschalbuchung die flugzeiten( airline, flugnr. stopps, oder keine stopps) an. Dann ruf ich sofort die seite der angegebenen airline auf und sehe nach, ob da die flugnr. mit der abflugzeit identisch ist und ob nicht doch irgendwelche stopps eingebaut sind usw.usw.)
Tja und wenn mir alles passt, dann buche ich.

Ja, liebe strawberryhill, das nützt dir doch aber auch nichts, weil der Veranstalter immer noch NACH der Buchung die Flugzeiten usw. ändern kann und sogar aus dem einstigen Flug ohne Zwischenlandung plötzlich ein Flug mit Zwischenlandung wird, weil man eben nicht ausdrücklich einen NONSTOP-Flug gebucht hat und weil An- und Abreisetag eben nicht als Urlaubstag gelten und die Flugzeiten eher unverbindlich sind. Hab ich doch selbst gerade erst erlebt. Wir hatten so tolle Flugzeiten und das Ganze ohne Zwischenlandung bei der Buchung. Bei Condor auf der Seite gewesen, Flug wurde angezeigt, alles schien perfekt. Dann kamen die Flugtickets, da denkste nanü , nichts schien mehr perfekt. Schlechtere Flugzeiten und das ganze plötzlich mit Zwischenlandung und auf der Homepage von Condor wurde unser ursprünglicher Flug auch nicht mehr angezeigt. Im Endeffekt war wieder alles perfekt, weil wir froh waren, dass wir bei dem Wetter im Gegensatz zu vielen anderen Urlaubern überhaupt weggekommen sind. Für den Einen ist das Glas halb leer, für den Anderen eben halb voll.

Also auch wir haben nix von irgendwelchem Lärm mitbekommen zum Oleander hin, aber wie du fornarina es schon so schön angemerkt hast, wir achten da eben auch nicht drauf und schon hat man einen schönen Urlaub. Das schönste an den höher gelegenen Zimmern ist vor allem auch, dass man nicht nur aufs Meer schaut, sondern zur linken Seite hin auch auf das Taurusgebirge mit schönen Palmen im Vordergrund. Das haben wir sehr genossen !

@fornarina, auch ich kann dich nur beruhigen wie Elle1. Auch wir (2 Erwachsene und eine fast erwachsene Tochter) hatten ein ganz normales Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick zum Oleander hin. Es waren 3 richtige Betten, wobei wir dann das 3. Bett an die schräge Wand geschoben haben und schon hatten wir alle Platz, so wie wir glauben, dass man in einem Strand- und Erholungsurlaub eben so Platz braucht, um zu schlafen und sich mal schick zu machen. War für uns völlig ausreichend und wir würden es immer wieder so buchen.

monamum, ich freu mich sehr, dass dir dieses Forum wenigstens ein bisschen was gebracht hat und vor allem, dass die größten Gewitterwolken endlich verzogen sind . Ich hoffe doch auch, dass ihr vielleicht trotz der Zwischenlandung wenigstens einen schönen Urlaub erleben konntet mit eurem Baby. Und vielleicht nutzt du ja die Chance, dem RB nochmal auf den Zahn zu fühlen, auch wenn es rechtlich nichts bringt. Aber vielleicht geht es dir dann noch besser. Ich persönlich würde es zu den Akten legen, weil es bestimmte Menschen einfach nicht wert sind, dass ich meine Zeit mit schlechten Gedanken an sie verbringe. Aber du wirst schon das Richtige für dich finden, mit dieser Situation entspannt umzugehen.

monamum wrote:
Braucht irgendjemand noch mehr Schadensmeldungen??

Hallo monamum, du hattest hier ausdrücklich nach der Haftung für dein Problem gefragt. Und da kommt man nun mal nicht drum rum, erstmal rechtlich den etwaigen Schaden abzuklopfen, da ohne Schaden keine Haftung. Ich freue mich, dass du deinen Ärger nochmal genauer definiert hast und kann wie schon geschrieben, deinen Groll absolut nachvollziehen. Aber der Schaden, der dir nun mal entstanden ist, ist so leid wie es mir tut und auch wenn du es vielleicht nicht hören möchtest, dein ganz persönlicher Schaden, der sich aus deiner privaten Situation wie Flugangst und Kleinkind ergibt. Die vereinbarten Leistungen zwischen dir und dem RV sind alle erbracht worden, Flug, Transfer, Verpflegung usw. So ist nun mal leider die Rechtslage und die wolltest du doch auch mit diesem Thread in Erfahrung bringen. Die Moral dabei steht auf einem ganz anderen Blatt, das ist klar. Ich glaube, den größten persönlichen Schaden, den du genommen hast, ist der Vertrauensverlust. Aber dafür haftet nun mal in Deutschland keiner. Jeder von uns hat sicherlich schon die eine oder andere Lektion lernen müssen. Also ich hab meine gelernt, nämlich nur noch mir selbst zu vertrauen und wenn ich manchmal stundenlang, ach tagelang recherchiere, bevor ich etwas buche. Aber mein Urlaub wirds mir danken. Also Kopf hoch und beim nächsten Mal wieder mit einer asiatischen Airline geflogen!

monamum hat uns ja noch gar nicht mitgeteilt, was ihn an dem Zwischenstopp so verzweifeln lassen hat. War es Flugangst oder quälende Ohrenschmerzen oder einfach nur die Gewißheit, dass er seinem RB nicht vertrauen konnte und schlecht beraten wurde, wir wissen es nicht. Wir wissen auch nicht, ob es der erste Flug war oder der zehnte und ob er es hätte besser wissen müssen oder können mit ein bisschen selbstständiger Recherche. Und egal was es war, er hat da auch meine volle Symphatie, aber die Eingangsfrage war nun mal nach der Haftung bei einem Direktflug, der als Nonstop-Flug gewünscht war, aber vertraglich wohl ein Direktflug blieb. Und da ist die Antwort sachlich wohl einfach, dass es keinen Grund für eine Schadensregulierung gibt, weil es vertraglich keinen Schaden gab. Aber wie gesagt, vielleicht lerne ich ja heute auch noch dazu, weil mich Dr. Führichs angeführte Gerichtsurteile eines besseren belehren. Mensch Mosaik, nun sag doch auch mal was... !

Hallo monamum,

es hört sich so an, als ob du eine Pauschalreise gebucht hast. Und du schreibts ja auch, dass du einen Nonstop-Flug gewünscht hast. Gebucht hast du aber eine Reise, bei der definitiv kein Nonstop-Flug Vertragsbestandteil geworden ist, sonst hättest du dieses Detail in deinen Buchungsunterlagen gefunden. Bei vielen Pauschalreisen kann man gar nicht wählen zwischen Direktflug und Nonstop-Flug. Du buchst ein Gesamtpaket, dass aus Flug, Hotel und gegebenfalls Verpflegung besteht. Es obliegt dem RV, wie er den Flug durchführt und wenn kein Nonstop-Flug explizit Vertragsbestandteil ist, kann es auch ein Direktflug werden.
Um aber mal deine eigentliche Frage zu beantworten: Niemand haftet dafür, da nur Leistungsstörungen aus dem Vertrag bei einer Reklamation berücksichtigt werden können, den du ja so unterschrieben hast. Hier liegt aber offensichtlich keine Leistungsstörung vor bezüglich des Fluges, da kein Nonstop-Flug Vertragsbestandteil war. Oder doch?
Mal noch in eigener Sache: Auch ich war im Dezember mit Condor in Ägypten. Bei der Buchung hatten wir super Flugzeiten angezeigt bekommen als Nonstop-Flug, geworden sind es weniger schöne Flugzeiten mit Zwischenlandung in Leipzig von Berlin. War nicht mein Traum, zumal ich sehr starke Ohrenschmerzen bei der Landung habe, aber ich wäre halt nicht auf die Idee gekommen, Regressansprüche geltend zu machen, weil ich
a) weiß, dass der RV so verfahren durfte (hatte ja nicht wirklich einen Nonstop-Flug gebucht)
b) weil mich so ein Flug gemessen an einem wunderschönen Urlaub nicht umhaut.
Also gehst du es vielleicht etwas ruhiger an. Das erspart eine Menge Stress . Vielleicht findet sich auch noch jemand, der anhand eines Gerichtsurteils was anderes anzubieten hat, aber das bedeutet ja dann auch noch nicht, dass du in den Genuss einer Schadensregulierung kommst, wie von dir gewünscht. Ansonsten wünsch ich dir toi toi toi.

Ich finde, dass es darauf ankommt, welche Affinität man zu Ägypten hat. Wenn Ägypten gleichbedeutend mit Strand und Palmen und nem bisschen orientalischen Flair ist und eigentlich auch austauschbar mit anderen Ländern ist, die auch Strand und Palmen haben, reichen sicherlich auch mal 10 Tage oder so, der Erholung wegen. Wenn man aber wie curi z.B. mit Land und Leuten eins ist, dann reichen 10 Tage nie und nimmer. Also ich kann nur für mich persönlich sagen, ich war im April 2 Wochen und dann nochmal im Dezember 1 Woche dort (mehr gibt leider mein Urlaubsplan nicht her )  und was soll ich sagen, es war wieder mal viiieel zu kurz.

Och menno, kann noch nicht schlafen und hab gedacht, dann mach ich hier mal mit, ich weiß wahrscheinlich genau wie die meisten hier gar nicht, worum es geht (obwohl ich lange versucht habe, es herauszufinden...  , ich komm nicht drauf) Nee, mal im Ernst, will sich denn hier keiner vertragen? Schade .

@cliffideo, fast schon OT von mir, aber das muss ich jetzt nochmal loswerden:
Die Frage stellte sich für mich nicht, wieviele Personen in das Fahrzeug passen, Platz ist heutzutage für 4 Personen in der kleinsten Hütte, äh ich meine Wägelchen . Ich finde es aber unverantwortlich, wenn man wegen ein paar Euronen ein Fahrzeug mietet, um dann die Abdeckung offen zu lassen, weil die Koffer nicht richtig reinpassen. Für mich als Mutter ein absolutes no-go! Ich würde nicht mal ein Buch auf der Abdeckung bei voller Fahrt liegen lassen, geschweige denn einen Koffer ungesichert ohne Abdeckung. Privat fahre ich einen Kombi, für den ich mir für viel Geld ein zusätzliches Netz gekauft habe, um das Heck abzusichern, falls man mal was Leichteres auf der Ablage deponieren will. Aber jedem das Seine. Vielleicht reicht ja ein Renault Clio oder ähnlich für derartige Bedürfnisse aus, wie 4 Personen und 2 Koffer, aber wenn nicht... , dann doch eher ne Kategorie höher buchen oder eben volles Risiko! Jeder, wie er mag.

Hab nochmal ein Foto rausgesucht, dort wo rechts vorne der kleine Balkon ist, ist genau dahinter noch ein Zimmer, von dem man oben nur eine Kante sieht. Das ist genau die Kante, über die man hinauskucken kann, wenn man sich auf einen Stuhl stellt auf seinem Balkon. Dieses Zimmer gibt es einmal rechts und links vom Vordach. Also diese Zimmer versuchen zu umgehen und dann wirds ein toller Urlaub!

Zimmer ohne Durchblick

Kathie54 wrote:
Hallo, wer von euch kennt die Economyzimmer im Terracehotel oder hat zumindest schon mal eins gesehen, verfügen diese über einen Balkon und in welchem Stock befinden die sich?

Leider ich, liebe Kathie54,
wir hatten für die Oktoberferien mal ein Eco-Zimmer im Terracce gebucht. Hatte dann nach der Buchung mal hier bei HC gelesen, dass es Economy-Zimmer geben soll zur Landseite hin, wo der Balkon von einer Mauer so hoch wie die Balkontür abgeschottet sein soll. Das sind nämlich genau die Zimmer, die auf Höhe des Vordachs liegen. Ich dachte noch, Quatsch, sowas gibt es doch nicht in einem 5-Sterne-Hotel und wenn doch, dann wird es doch nicht ausgerechnet meins sein. Es kam, wie es kommen musste, man hatte wohl nur auf mich gewartet . Je aus meinen Urlaubsträumen gerissen beim Aufziehen der Gardine mit Blick auf die Mauer, verlangte ich natürlich sofort ein neues Zimmer. Das lag dann direkt über der Küche zur Seite hin. Wen jetzt Töpfeklappern und ständige Gerüche nicht stören, hält es sicher dort aus. Man verbringt ja nicht soviel Zeit auf dem Zimmer, aber das muss jeder selbst entscheiden. Ich jedenfalls habe mich dann gegen einen Aufpreis von ca. 90 € für 2 Wochen für ein Zimmer mit seitlichem Meerblick entschieden. Von da an war der Urlaub im Terrace perfekt, so dass ich immer wieder dort Urlaub machen würde, wenn ich ein Hotel 2x beehren würde. Ich möchte dir hier keine Angst machen. Es gibt Hotels, in denen ein Economy-Zimmer auch spitzenmäßig sein kann und von der Ausstattung her war auch unser "Mauerzimmer" genauso gut wie die anderen Zimmer, mir fehlte nur ein wenig der Duchblick . Im Terrace ist nun mal ein Economy-Zimmer eben ein Economy-Zimmer und liegt zur Landseite meines Erachtens mit Blick auf das Nachbarhotel. Kleiner Trost noch: Ich glaube, es gibt in dem ganzen Hotel nur 2 Zimmer dieser Bauweise mit Mauer, es besteht eine große Chance, dieses eigentlich nicht zu erwischen. Vielleicht klärst du das im Vorfeld schon mal mit dem Hotel ab in einer netten Mail.

Na na na @strawberryhill, das hab ich jetzt als Muddi aber nicht gelesen . Jeder verantwortungsvolle Mensch mit Kindern sollte sich wohl nicht daran orientieren, ob die Polizei einem auflauern könnte, sondern ob die Kinder und auch die Eltern nebst Bagage sicher "verpackt" sind im Wägelchen, und wenn es auch "nur" die Tour vom und zum Flughafen ist. Also ich würde ja mal, wenn ich mir nicht sicher bin, durch ein Autohaus schleichen und mir so einen Wagen mal anschauen, wenn es unbedingt die Klasse eines Renault Clios sein soll. Oder eben gleich ne Nummer größer mieten, bevor ich am Flughafen meinen Wagen in Empfang nehme und mich erst daran erinnern muss, wie ich beim letzten IKEA-Eventshopping dann doch noch die Schrankserie nebst Eckcouch auf das Dach des Polos gehievt bekommen habe, um dann festzstellen, dass wir leider nun die Oma zur Adoption freigeben mussten, weil auf dem Rücksitz kein Platz mehr für sie war zwischen Billy-Regal und übergroßer Palme . Die Gesundheit von Mutter und Kind wirds vielleicht danken, auch wenn der Urlaub vielleicht ein bissel teuer wird, aber dafür um so schöner, weil sicherer...

Ja omali, da steckste echt nicht drin. Erstens kommt es anders und zweitens als man denkt. Für dich tuts mir natürlich leid. Mein Beitrag spiegelte eben auch nur meine Erfahrungen Ende Mai/Anfang Juni wieder, hat halt nur bei mir in dem Falle gut funktioniert (oder bei einigen anderen sicherlich auch). Keiner von uns weiß, wie bestimmte Preise sich im Lauf der Zeit entwickeln. Ist aber auch gut, mal dein Beispiel gehört zu haben. Da merkt man schon, eventuell andere Zeiten, anderes Preisverhalten, oder was auch immer den Preis so gedrückt hat. Und im Endeffekt muss wirklich jeder selbst entscheiden, wann er bei einem Angebot zuschlägt. Das Blöde ist eben bloß, dass wir durch das Internet sehr schnell an Infos kommen und damit tagesaktuell erfahren, ob wir zu den "Gewinnern" oder heut auch mal zu den "Verlieren" zählen. Kann aber morgen schon wieder anders sein  . Ich erinnere mich lebhaft an den Thread "Hilfe, die Reise wird jetzt preiswerter angeboten, kann ich noch stornieren, hab ja noch nicht bezahlt" oder so ähnlich.

Habe heute folgende Info von der Kite-Schule in El Gouna erhalten:
"Wir bekommen im Moment viele Anfragen bezüglich der aktuellen Situation in El Gouna und Hurghada. Die Berichterstattung in den Medien bezieht sich hauptsächlich auf die ägyptischen Ballungsräume. Mit diesem Newsletter möchten wir euch darüber informieren, wie die Situation bei uns in El Gouna und Hurghada tatsächlich ist.

Seit dem Beginn der Demonstrationen in Kairo waren wir in keinster Weise in unseren Tätigkeiten eingeschränkt. Wir haben alles gemacht was wir auch sonst machen. Die Sonne scheint, der Wind war gut in den letzten Wochen und alle sind am Kiten…

Zu keinem Zeitpunkt waren wir um die Sicherheit unserer Gäste und unserer eigenen besorgt. Es gab und gibt auch keinen Versorgungsengpass. Die Supermärkte sind voll und in den Hotels mangelt es nicht an den gewohnt üppigen Buffets.

Aufgrund der schwachen Auslastung haben inzwischen einige Hotels vorübergehend den Betrieb eingestellt, die meisten Gäste werden im neuen "Fanadir" Hotel untergebracht. Das ist geradezu ideal, denn das Fanadir ist ein neues, sehr schönes Hotel und es sind von dort nur ein paar Schritte zum Kitestrand.

Insgesamt stabilisiert sich die politische Situation in Ägypten. Unabhängig vom politischen Geschehen gibt es aus unserer Sicht keinen Grund den eigenen Kiteurlaub in El Gouna zu stornieren, besonders wenn die Reise für März oder später geplant ist. Auch jetzt im Februar fliegt Condor regelmäßig nach Ägypten.

Sicher ist, dass euch in El Gouna Sonnenschein, viel Wind und viel Platz in der Lagune erwarten!

Wir werden euch auf dem Laufenden halten und freuen uns, eure persönlichen Anfragen zu beantworten."

Jeder soll natürlich für sich selbst entscheiden, was er mit der Info anfängt. Mein Mann und ich sind uns insofern einig, dass wir auch jetzt hinfliegen würden, wenn es unsere Zeit erlauben würde, weil wir einfach sehr mit dem Land verbunden sind. Ich drücke jedenfalls allen die Daumen, die gerne fliegen würden, aber durch die Entscheidung der RV gehandicapt sind, dass sie doch noch zu ihrem wohlverdienten Urlaub kommen.