Hallo nochmal

Soviele Antworten - ich bin ja ganz baff!! Vielen Dank euch dafür.

Habe heute in der Vermieterdatenbank der Insel nach Zimmern für genau diese gebuchte Woche gesucht und NICHTS ist frei, nur 3 Hotels bieten Zimmer an.

Genau das macht mich so sauer (oder noch sauerer als ich eh schon bin), weil er die Zimmer ja für 5 bzw. 4 Tage vermietet hat und noch 2 bzw. 3 Resttage bleiben. Wahrscheinlich mit Absicht .....
Der soll uns ja nicht mit Nachforderungen kommen, ich denke dann werden wir es wirklich über einen REchtsanwalt versuchen.

Schon wegen der Beleidigung hätten wir anzeigen sollen.

Vorgeschichte? Keine!
Am Freitag erkrankt mein Schwager, Lebensgefahr.
Am Samstag (5 ! Wochen vor dem Urlaub) bittet meine Schwester ihre Freundin beim Vermieter anzurufen und zu stornieren, sie selbst ist nicht in der Lage dazu.
Vermieter schon recht unfreundlich
Sonntag: Vermieter schickt unfreundliches Fax, bedauert die STornierung, aber nicht die Erkrankung, kein Wort davon.
Montag: Ich schicke freundliche bereits erwähnte mail an den Vermieter, mit der Bitte alles über mich abzuwickeln, Schwester bangt weiterhin um ihren Mann
Wenige Stunden später ruft er bei meiner Schwester an, SEHR unfreundlich. Auf ihre Frage warum er denn so unfreundlich sei
"warum haben sie denn nicht selbst angerufen"???
Schwester " weil ich keine Kraft dazu habe...."
"Was kann ich denn dafür, daß ihr Mann im Sterben liegt"......

Tiefer geht es nicht mehr, oder?
Meine Schwester hatte fast einen Zusammenbruch, sie ist ja eh schon an ihren Grenzen.

Das einzig positive an der ganzen Geschichte?
Daß sie ihren Urlaub nicht bei so einem A....h verbringen mussten.

Ansonsten einen Haufen Ärger, Kopf- und Magenschmerzen für nix und wieder nix.

Aber ich habe dadurch ein super Forum entdeckt und schon viele spannende Beiträge gelesen.

Sollte sich irgendwas irgendwann ergeben, dann meld ich mich wieder.

LG bis dahin
Katrina

Hallo Wolfgang

mit Buchungsdaten meinte ich ja nur welche Zimmer genau gebucht wurden (sie hatten für sich und die Kinder 2 DZ mit Bad gebucht)
Ich wollte wissen, ob die DZ auch einzeln buchbar wären bzw. ob jedes DZ ein eigenes Bad hat.

Da liegt wohl kein Geheimnis vor, das müßte er mir ja als Interessenten genauso mitteilen.

Aber schon daß er überhaupt nicht geantwortet hat, zeigt doch, wie der drauf ist - nämlich gar nicht gut.

Ich hatte nämlich schon jemanden an der Hand (übers Internet) der die Zimmer anbieten wollte. Aber ohne genauere Infos geht das natürlich schlecht.

Dieser ganze Ärger ist so nötig wie ein Kropf

Gruß
Katrina

Hallo Wolfgang,

da das erste Posting von mir war, möchte ich doch auf deine Vorwürfe reagieren:

Zu keiner Zeit hat jemand versucht, sich um die Zahlung der evtl. Stornokosten zu drücken.
Der Vermieter war extrem unfreundlich, ja fast schon beleidigend zu meiner Schwester, die aufgrund der schweren Erkrankung ihres Mannes derzeit wahrlich andere Sorgen hat.
Der Vermieter hat auf meine Bitte mir die genauen Buchungsdaten durchzugeben überhaupt nicht reagiert (dafür meine Schwester telefonisch beschimpft)
Die Deutsche Hotelordnung regelt Stornierungen wirklich recht wischi waschi

Ich habe mich bei der Kurverwaltung und beim Deutschen Tourismusverband über diese Leute beschwert und die Beschwerde wurde sehr ernst genommen.
Ich habe mich allerdings nicht über den Vermieter beschwert, weil er Stornokosten verlangen will, sondern über sein über die Maßen unverschämtes Verhalten.

Alles andere habe ich schon mehrfach geschrieben.

Gruß
Katrina

Guten Morgen Ginus,

ja du hast recht mir hängt das mittlerweile total zum Hals heraus. Soviel unnötiger Ärger

Die "Buchungsbestätigung" war ein lapidares kurzes Fax mit den Zimmerangaben und dem Satz
"Stornobedingungen gemäß Deutscher Hotelordnung".

Nun denkt sich ja der Laie, da wäre alles klar ausformuliert, aber nix is.

Ich denke vielleicht sind wir ja rechtlich eh schon raus aus der Nummer, da ich die Vermieter ja freundlichst gebeten hatte, mir die genauen Zimmerdaten durchzugeben, da ich mich selbst auch um Weitervermietung bemühen möchte.
Hatte aber KEINE Antwort erhalten.
Somit hat er seine Auflagen auch nicht erfüllt, eben alles zu tun, um den Schaden so gering wie möglich zu halten.

Denn für eine komplette Woche wäre im Internet sicher bald jemand gefunden worden, aber nicht für die verbleibenden 2 bzw. 3 Tage.
Es ist ja wie gesagt kein Durchgangshotel, sondern eine Ferienpension auf einer Ferieninsel und da bleiben die Leute in der Regel eben eine Woche und nicht 3 Tage.

Nun ja, ich bin sooooooo froh, wenn dieses Geschiss endlich vorbei ist, zumal es ja eigentlich noch nicht mal mein "Geschiss" ist.

Einen schönen Sonntag wünscht
Katrina

Hallo Ginus,

sie haben damals nach der Buchung eine kurze Buchungsbestätigung erhalten mit Hinweis darauf, daß bei Stornierung die Regeln der Deutschen Hotelordnung gelten.
Aber genau in der finde ich nichts über Stornierungszeiträume.
Die müssten doch irgendwo detailliert aufgeführt sein, oder nicht?
Es ist ja doch ein großer Unterschied, ob ich 33 Tage oder 7 Tage vorher storniere?

Kann man das denn nirgendwo nachlesen???

Immer noch fragende Grüße von
Katrina

Hallo nochmal,

falls noch jemand liest, noch eine Frage:

Wo in der Deutschen Hotelordnung stehen den die genauen Stornokosten für welche Zeiträume?

In unserem Fall wurden die Zimmer 33 Tage vor Anreise storniert. Sind da wirklich 80% gerechtfertigt?

Und nochmal:
Auf einer Ferieninsel ist es in der Hochsaison wohl ein leichtes 1 oder 2 Doppelzimmer für eine Woche zu vermieten.

Jetzt hat er allerdings die Zimmer aufgesplittet, eines für 5 Tage vermietet, das andere für 4 Tage.
Die restlichen 2 bzw. 3 Tage werden wohl nicht mehr so leicht zu vermieten sein.

Muß man das auch einfach so hinnehmen? Es handelt sich hierbei nicht um ein großes Hotel, sondern um eine kleine Pension mit wenigen Zimmern.

Ach keine Ahnung, die ganze Angelegenheit ist so ärgerlich geworden, weil sich der Vermieter so schäbig verhalten hat.
Aber die Kurverwaltung der DTV haben prima reagiert (im Rahmen ihrer Möglichkeiten) und die Beschwerde ernstgenommen.
Allein das tut schon gut.

Als dann, schöne und unbeschwerte Ferien wünscht euch
Katrina

Hallo Silvia,

das habe ich bereits gemacht und mit der Chefin persönlich telefoniert.
Sie war sehr freundlich und verständnisvoll. Die Zimmermeldung hat sie an ihre Mitarbeiter weitergegeben und meine Beschwerde liegt ganz oben auf in ihrem Beschwerdeordner. Zum Saisonende wird das dann wohl nochmal zur Sprache kommen. Sie findet solch ein Verhalten seitens des Vermieters auch ziemlich ohne Worte

Mehr könne sie leider nicht machen.
Von den Vermietern haben wir bis jetzt nichts mehr gehört.
Ich hatte ja höflichst bei denen angefragt, mir die genauen Buchungsdaten nochmals mitzuteilen (z.B. ob die Zimmer auch getrennt vermietet werden können, ob es 2 Badezimmer gibt etc.)
Damit ich mich selbst um Ersatz bemühen könnte.
Aber sie haben nur bei meiner Schwester angerufen und sie beschimpft,
ich habe keine Antwort erhalten!

Ich schaue jetzt jeden Tag mehrmals in die Vermieterdatenbank, ob sich da was tut. Hoffentlich sind sie bald ausgebucht, dann ist wenigstens dieses Problem vom Tisch.

Lg
Katrin

Hallo nochmal,

sich sehe schon, das könnte noch schwierig werden. Zumal es sich ja auch schwerlich nachweisen lassen wird, für welchen Preis er die Zimmer weitervermietet hat. Vielleicht ja sogar teurer?

Ich denke halt auch, daß es insgesamt schwierig sein wird, die restlichen 3 Tage zu vermieten. Das ganze Paket (1 komplette Woche) wäre sicher noch leichter weggegangen.

Aber das Kernproblem war ja eigentlich die mehr als garstige Art und Weise des Vermieters.
Mal schauen wie's noch weitergeht, vielleicht regelt sich ja doch noch alles.

Schöne Grüsse und danke für eure Antworten
Katrina

Hallo Berthold,

der Vermieter beruft sich auf die Deutsche Hotelordnung und da kann er angeblich 80% vom Reisepreis verlangen.

Storniert wurde die Reise am 5.7.08 und Reisebeginn wäre der 7.8.08
sind also mehr als 4 Wochen vorher.
Sind da 80% überhaupt legitim???

Gruß
Katrina

Hallo Holzwurm,

nein, eine Versicherung haben sie leider nicht abgeschlossen.
Was wäre denn wenn der jetzige Mieter auch storniert, kann der Vermieter dann wieder auf meine Schwester zurückgreifen?

Verzwickte Sache das alles. Ich habe die heutigen Daten aus der Vermieterdatenbank per "screenshot" festgehalten, vielleicht hilft das ja.

Blöd das alles

LG
Katrina

Hallo,

der Urlaub meiner Schwester fällt aufgrund einer sehr schweren Erkrankung ihres Mannes leider aus.
Sie hatten auf Spiekeroog Anfang August für eine Woche gebucht (Zimmer für 2 Erwachsene + 2 Kinder, Frühstück)

Der Vermieter war und ist über die Maßen unfreundlich, fast schon beleidigend.
Auf der Insel ist zu dieser Zeit jedoch Hochsaison und wie ich in der Vermieterdatenbank gesehen habe, sind die Zimmer für 4 Tage bereits weitervermietet.

Nun meine Frage:
Sollte er die restlichen 3 Tage nicht mehr vermieten können, muß meine Schwester dann dafür aufkommen oder ist sie durch die Teilvermietung schon raus aus dem Vertrag?

Wenn er noch etwas gewartet hätte, wäre sicher das gesamte Paket vermietet worden. Nun stehen die Chancen jedoch ungleich schlechter, da 3 Tage vielleicht nicht so interessant sind.

Niemand konnte mir diese Frage bisher beantworten. Weiß hier jemand Rat?

Fragende Grüße von
Katrina