Flug gecancelt - Geld weg - nie wieder Bravofly!!!
Ich habe im Februar 2019 einen Flug von Wien nach Larnaca für den 30. 05. 2019 gebucht, welcher auch schriftlich bestätigt wurde. Kurz darauf habe ich entdeckt, dass dieser Flug nicht verfügbar ist. Nach einem Anruf bei Bravofly wurde mir dann eine andere Reservierungsnummer mitgeteilt, welche einem Flug am 28. 05. 2019 zugeordnet war, da der Flug am 30. 05. von der Fluggesellschaft gecancelt wurde. Nach drei Anrufen und 2 E-Mails, wo ich mitgeteilt habe, dass ich weder Urlaub am 28. und 29. 05. bekomme, noch das Hotel für diesen Zeitraum gebucht habe, habe ich bis Mitte April keine Antwort bekommen.
Bei meinem letzten Anruf am 11. 04. 2019 habe ich angemerkt, dass es noch möglich wäre uns auf eine andere Fluglinie umzubuchen. Ich habe Bravofly gebeten, bis 16. 04. 2019 eine Lösung anzubieten, habe jedoch bis heute weder eine Antwort noch mein Geld erhalten (€ 474,75)!
Die Mitarbeiter am Telefon beteuern ständig, dass sie selbst nichts machen können und die zuständigen Kollegen gerade nicht da sind.
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