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keinepanikK

keinepanik

@keinepanik
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  • Bucher Reisen
    keinepanikK keinepanik

    Danke erstmal für die Willkommensgrüße  😄
    ich sag dann mal eben wie es jetzt ausgegangen ist:
    Trotz der Benachrichtigung von Urlaubspiraten dass der Betrag von meinem Konto per Lastschrift abgezogen wird (wie ich es ja ausgewählt hatte) musste ich jetzt doch überweisen. Habe vorhin einen ausgesprochen freundlichen Mitarbeiter erreicht der mir sagte, dass Bucher keine Kontodaten für eine Abbuchung erhalten haben. Lag dann wohl eher an Urlaubspiraten, die diese nicht weitergeleitet haben (jetzt frage ich mich was die mit den Daten machen   ❓

    Was ich zu Bucher noch ergänzen möchte: Ich habe auf meiner Reisebestätigung die Telefon-Nummer 021329308110 für Fragen erhalten, da geht aber echt niemand dran. Ich war 3x für über 30 Minuten in der Warteschleife  :? Danach habe ich 023496103594gewählt und hatte direkt nach 5 Minuten jemanden am Hörer.

    Grüße

    Reiseveranstalter

  • Bucher Reisen
    keinepanikK keinepanik

    Hi, ich habe nur ne kurze Frage bei der mir vielleicht weitergeholfen werden könnte. Ich habe die Buchung für eine Woche Türkei am 8.08.15 über Urlaubspiraten abgeschlossen.
    Als Zahlungsmethode habe ich damals Lastschrift mit entsprechenden Konto-Daten angegeben. Kurz darauf habe ich auch eine Bestätigungsmail von Urlaubspiraten erhalten mit der Info: Bei Buchung wurde die Zahlung per Lastschrift von Ihnen ausgewählt. Die Zahlung erfolgt direkt an den Reiseveranstalter. Der Veranstalter wird den Reisepreis von dem bei Buchung angegebenen Konto einziehen.

    Kurz danach traf dann auch die Mail von Bucher ein mit allen Unterlagen u.a. auch die Rechnung / Reisebestätigung. Auf der steht das 25% der Anzahlung sofort und 75% zu einem anderen Termin zu überweisen sind. Da ich allerdings wie gesagt Lastschrift gewählt habe habe ich bisher nichts überwiesen, allerdings wurde bisher auch noch kein Betrag, nicht mal die 25%ige Anzahl abgebucht. 
    Nachdem ich jetzt 40 Minuten in der Warteschleife hänge, stell ich mal die Frage hier im Forum ob jemand das schon mal ähnlich hatte und die Abbuchung später erfolgte?
    Grüße und keinePanik ! 😄

    Reiseveranstalter
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