Update: wir hatten 8kg, es war vom RV so gebucht nur wir könnten es nirgends sehen und deshalb konnte man kein Gepäck dazu buchen

Wir haben anscheinend wirklich nur 3kg, eine Antwort von dertour habe ich nicht erhalten. Jetzt will ich bei Pegasus 2x 8kg dazubuchen und es geht nicht, weder in der App noch auf der Webseite. Ich kann nur "ich habe kein Handgepäck" auswählen um online einzuchecken, was ich aber nicht mache, da wir 2x 8kg brauchen (trolleys)

Ich hab eine Nachricht zu dertour (über die App) hingeschrieben, da unser Ansprechpartner weg.de ist und da Krieg ich niemanden zu fassen. Wenn ich hier bei HC gebucht hätte, wär das Problem ja das gleiche....

Das Ding ist, in den Reiseunterlagen sind die Login-Daten für Airtürk angegeben. Dort kann ich die Buchungsdetails für den Flug sehen uns es stehen 20kg Freigepäck und 3kg Handgepäck. Speichert man den Beleg, steht das auch drauf mit dem Buchungsdatum 2.2.26. aber als wir die Reisebestätigung bekommen haben hab ich mich mit den Daten bei airtürk eingeloggt und da stand 8kg, den Buchungsbeleg wo 8kg drauf standen habe ich auch. Das Buchungsdatum ist da auch der 2.2.26

@rejbodenheim sagte:

Es zählt was in deinen Unterlagen zur Pauschalreise festgehalten wurde. Die Angaben direkt bei der Fluggesellschaft beziehen sich für direkt Buchungen bei der Fluggesellschaft, nicht darauf was du im Rahmen deiner Pauschalreise über eine Reiseanbieter (Dertour) gebucht hast.

In den Reiseunterlagen steht auch nur 20kg Freigepäck nix zu Handgepäck.

@haberling sagte:

Die RV machen mich auch noch ganz wirr, ich an deiner Stelle würde bei DERTOUR anfragen.
Hast du mal auf hinzubuchen geklickt? Da müsste dann das gebuchte stehen.
--

Wenn ich da raufklicke, steht auch nichts gebuchtes

@haberling sagte:

Hallo, Airtürk ist ein B2B-Partner (Business-to-Business) und nicht für den Endkunden.
Übrigens sieht man bei Pegasus das inkl. Handgepäck nur wenn man auf Gepäck hinzu buchen klickt, ferner buchen die RV keinen Light Tarif.

Unser RV hat über airtürk gebucht und wie gesagt haben wir jetzt keine genaue Angabe. Bei Pegasus auf der Webseite steht wenn man sich einloggt, Light als Tarif und 20kg Freigepäck. Bei Handgepäck steht inbegriffen. In der App steht nur Handgepäck verfügbar, man kann es danach hinzubuchen. Wenn man sich jetzt auf der Webseite einloggt zum Check-in dann steht auch da nur Handgepäck verfügbar und man kann es sich hinzubuchen.

Das ist alles verwirrend

Hallo wie fliegen am Dienstag mit Pegasus Airlines von Hamburg nach Antalya, gebucht haben wir eine Pauschalreise mit Dertour und der Flug wurde über Airtürk gebucht. Nachdem wir die Buchungsbestätigung erhalten haben könnten wir bei Airtürk sehen das 20kg Freigepäck und 8kg Handgepäck gebucht wurde. Den Buchungsbeleg dazu hab ich auch gespeichert und vorliegen. Jetzt hab ich bei Airtürk wegen möglicher Änderungen nochmal geschaut und plötzlich stehen da 3kg Handgepäck. Wenn man den Buchungsbeleg speichert dann steht da auch 3kg, das Buchungsdatum des Fluges ist aber der gleiche.
Bei pegasus ist kein Handgepäck angegeben, selbst wo bei airtürk 8kg standen, nicht.
Was gilt denn nun? Hat das jemand schonmal gehabt?

Ist VPN Nutzung in Ägypten nicht verboten, wenn man gesperrte Sachen damit umgeht?

Hallo, wir fliegen bald wieder nach Ägypten und da in dem Hotel dort das Wlan nicht sehr gut sein soll, wollten wir uns eine Sim Karte vor Ort holen. Doch nun habe ich gelesen, dass Telefonie über Whatsapp (Videotelefonie) und Skype (Festnetz-Telefonie) nicht erlaubt sein und gesperrt sind. Aber genau das ist uns wichtig, dass wir günstig nach Deutschland ins Festnetz oder Mobil telefonieren können. Welche Möglichkeit gibt es dennoch?

Und 2. Frage: Ist eine Sim-Karte vor Ort oder eine eSim besser? Und worin ist der Unterschied außer, dass die eine ins Smartphone kommt und die andere eben elektronisch ist?

Danke für eure Antworten.

Sind aktuell Grad in Evrenseki und haben 2 Stangen West Rot dort auf den Basar gekauft und im Hotel haben wir gemerkt, dass es West Navy ist. Habe leider nicht gesehen, was er eingepackt hat. Was ist West Navy? Haben übrigens 20€ pro Stange bezahlt

Wir haben jetzt endlich Klarheit:

Als 1. habe ich das Buchungsportal ab-in-den-Urlaub angeschrieben und die haben mich dann angerufen und mir gesagt, dass jeder 23Kg und ein kleines Handgepäck hat, diese Infos haben die von der Eurowings-Webseite. Dann habe ich Eurowings direkt angeschrieben und die haben dann geantwortet, dass die keine Daten vom Veranstalter bekommen haben. Dann habe ich nochmal LMX angeschrieben und dort kamen nur Standard-Antworten, dass bei Eurowings 20Kg sind und so weiter und ganz unten in der Mail stand dann "Wir können Ihnen nicht weiterhelfen, bitte wenden Sie sich an Ihr Reisebüro"
Dann habe ich in den Reiseunterlagen gelesen: "Bitte halten Sie am Check In Schalter auf dem Hin- und Rueckflug Ihre Flugbuchungsnummer 00000000 (Alltours), Ihre
Flugvoucher sowie Ihren gueltigen Reisepass/Personalausweis bereit." (Buchungsnummer verändert) Stutzig machte mich die Angabe Alltours und dachte mir, was haben die denn mit Alltours zu tun?
Habe dann die Buchungsnummer mit unserem Nachnamen in der Alltours-App eingegeben und das hat funktioniert. Dort stand dann aber eine andere Buchungsnummer 0C000000 (Die 2. Ziffer wurde dort gegen Buchstabe ersetzt). Mit dieser Buchunsnummer konnte man sich bei Eurowings auch nicht einloggen, dann habe ich versehentlich die erste Ziffer weggelassen und das hat dann geklappt. Bei Eurowings sind auch 23Kg für uns 4 gebucht im Basic-Tarif mit ein Großes Handgepäckstück für 3 Personen hinzugebucht. Unter den Leistungen steht das nicht, erst wenn man Gepäck hinzubuchen will, dort steht das dann.
Also die Angaben von LMX selbst waren falsch und die haben wohl Alltours mit der Buchung beauftragt, weil bei denen ist als Reisebüro "LMX Touristik" angegeben.

Also vereinfachte Übersicht für LMX-Buchungen mit Eurowings:

Die Buchungsnummer, wo (Alltours) steht, in der Alltours-App eingeben und mit der dortigen Buchungsnummer ohne die 1. Ziffer kann man sich dann bei Eurowings einloggen, ganz Wichtig ist, dass man sich bei "Veranstalterkunden" einloggt.

Weder von LMX noch von ab-in-den-urlaub gab es diesen Hinweis. Man muss selbst drauf kommen.

Vielleicht hilft dies ja anderen weiter, der die gleichen Probleme hat.

Die Ansprechpartner vom anderen Portal haben mir am Telefon nur die Daten, die bei Eurowings stehen genannt. Andere Angaben wissen die nicht, das weiß nur der RV. Naja, die Dame am Telefon hat ja auch nur gebrochen deutsch gesprochen und hat wohl auch nicht wirklich verstanden, was ich eigentlich wollte. Aber das kenn ich von Service-Hotlines ja.. Naja ich warte mal ab und ansonsten ruf ich Eurowings direkt an, die Mitarbeiter dort müssten ja alles einsehen können.

Ab wann kann man sich in der Regel bei EW anmelden? Uns ist es ja Wichtig, dass Jeder von uns, auch beide Kinder Freigepäck haben und jedenfalls wir Erwachsenen ein normales Handgepäckstück haben können. In den Unterlagen, die wir von LMX bekommen haben, steht nichts. Auch welche Daten für den Login wir benötigen, wissen wir nicht. Bei Ew kann man sich als Veranstalterkunde anmelden mit der Vorgangsnummer und dem Nachnamen, aber es steht dort dann ja, dass keine Buchung gefunden wurde.

Hallo, Wir haben gestern am 19.11.23 über ein anderes Portal aufgrund eines Gutscheins eine Pauschalreise nach Ägypten vom 11.12. - 21.12. über den Veranstalter LMX Touristik gebucht. Flug ist am 11.12.23 mit Eurowings und zurück am 21.12.23 ebenfalls mit Eurowings. Vor der Buchung stand auf dem Portal 23kg Freigepäck pro Erwachsenen und 1 Handgepäckstück.
Auch laut der Eurowings-Webseite sind 23kg pro Person frei und Handgepäck je nach gebuchten Tarif. Da wir ein Kleinkind unter 2 und ein 4-Jähriges Kind dabei haben, ist Freigepäck für beide auch wichtig. Laut der Webseite sind 23Kg auch für Kinder unter 2 frei.
Laut den LMX Gepäckbestimmungen für Eurowings sind nur 20Kg pro Person frei und im Buchungsportal von LMX steht auch nur 20Kg und dass dies nicht für Kinder unter 2 gilt. Auch im Kundenportal des Reiseportals steht zu Gepäck keine Information mehr. Zu dem selben Angebot steht auch hier bei Holidaycheck zu den Gepäckangaben: 23Kg pro Erwachsenen, 23Kg für Kinder und 23Kg für Babys und Kleinkinder, jedoch zu Handgepäck steht nix.
In unseren Reiseunterlagen die wir erhalten haben, steht dazu NIX, das Feld für Freigepäck auf dem Flug-Voucher (free baggage) ist leer
Was gilt denn nun?

Wie kann ich das bei Eurowings denn sehen? Einloggen kann ich mich da nicht, da steht dann dass eine Buchung im system nicht gefunden wurde.

Danke im Voraus.

Hallo, wir wollten im Dezember nochmal nach Ägypten reisen. Da wir im Sommer im Jungle Aquapark waren, steht dieses Hotel im Dezember auch wieder zur Auswahl. Leider war bisher in den Wintermonaten nur der Hauptpool sowie der alte Aquapark beheizt, soviel habe ich in den Bewertungen und Fragen rausgelesen, erwähnt wurde da auch mal das der neue Aquapark auch beheizt werden soll, mehr Infos gab es aber nicht. Wird der neue Aquapark inkl. Wasserspielplatz im Water Valley-Teil im Winter denn nun auch beheizt oder nicht? Weiß das jemand ganz genau?

Vielen Dank im Voraus

Hallo, wir wollten im Dezember nochmal nach Ägypten reisen. Da wir im Sommer im Jungle Aquapark waren, steht dieses Hotel im Dezember auch wieder zur Auswahl. Leider war bisher in den Wintermonaten nur der Hauptpool sowie der alte Aquapark beheizt, soviel habe ich in den Bewertungen und Fragen rausgelesen, erwähnt wurde da auch mal das der neue Aquapark auch beheizt werden soll, mehr Infos gab es aber nicht. Wird der neue Aquapark inkl. Wasserspielplatz im Water Valley-Teil im Winter denn nun auch beheizt oder nicht? Weiß das jemand ganz genau?

Nur mal so nebenbei: Werden in anderen Hotels mit Aquaparks diese denn auch beheizt?

Vielen Dank im Voraus

Weiß jemand wie ungefähr die Preise für 1 Stange oder Doppelstange L%M Rot oder Est Rot in Colakli sind? Auch Infos für Evrensiki wären nicht schlecht. Am Flughafen sind die ja bestimmt teurer. Kann man in Euro bar bezahlen?

Aber wie kann das denn sein, laut Angebot sind Pro Person auch 23kg Freigepäck inklusive, was laut den Eurowings-Tarifen erst ab dem "Smart" Tarif inkl. wäre, da ist denn aber auch Handgepäck inkl..
Welchen Tarif bucht denn ein Reiseveranstalter bei Eurowings? Wäre sehr hilfreich es zu wissen, denn 23Kg Freigepäck für Kleinkinder sind ja viel besser als 10Kg Freigepäck für Kleinkinder wie z.B bei Condor... Daher wollten wir mit Eurowings fliegen bzw. das Angebot damit buchen, aber nur wenn auch Handgepäck mit inkl. ist.

Hallo, wir planen eine Urlaubsreise im Dezember nach Hurghada und würden mit Eurowings fliegen. Das jeder 23Kg Freigepäck hat, wissen wir. Aber wie sieht es mit Handgepäck aus? In den Angeboten steht nur "Infos in Ihren Unterlagen" Wir haben 2 Kinder, (4J und 1J) und brauchen zumindest 2x Handgepäck in normaler Größe. Ist es denn bei den Pauschalreisen inklusive oder nicht?