hallo, tanja,
na ja, irgendwie muss die %#$*§ vom Eis. Also, eine zweites Mail
oder ein Telefax ans Hotel bringt in der Kürze der Zeit nichts
mehr. Ich würde zunächst versuchen, das Hotel (die Reservierung)
telefonisch zu erreichen. Auf der RIU Homepage findest Du die
Telefonnummer. Wenn dies - aus welchen Gründen auch immer - nicht möglich ist, geht die Welt auch nicht unter.
Ich würde dann nach Ankunft zum Hotel fahren, und dort persönlich die Lage schildern. Euere Buchung für den nächsten Tag habt Ihr ja auf jeden Fall. Nach meinen vielen Erfahrungen mit RIU Hotels ( allerdings nicht in Mexico) kann ich mir nicht vorstellen,
daß die Euch dann am Pool oder am Strand schlafen lassen.
Irgendwo bringen die Euch für eine Nacht unter. Zum Nulltarif wird es zwar nicht gehen, aber ausnehmen werden sie Euch sicher nicht.
Nach dem Urlaub bitte mal wieder melden und sagen, wie es ausgegangen ist.
Gute Reise
Jürgen