Genauso ist es. Wir haben lange gespart für diesen Urlaub und werden so schnell nicht wieder verreisen. Zumindest nicht pauschal.

Ich wollte gerne das zuviel bezahlte Geld zurück. Mindestens. Schließlich mussten wir zu viert in einem Dreibettzimmer mit zusätzlichem Klappbett hausen.

Wir haben auch eine schriftliche Bestätigung, das das Reisebüro den Fall an die Versicherung weiter geleitet hat.

Hallo,
 
bei FTI gibt es wohl ständig das Problem mit dem falsch gebuchten Familienzimmer.
Wie ist der Fall denn ausgegangen?
 
Wir hatten diesen Sommer dasselbe Problem. Allerdings haben wir im Reisebüro gebucht (der im Katalog erwähnte Reiseveranstalter war ausgebucht und die Dame hat dann FTI gefunden) und FTI hat sich schon vor Ort quer gestellt und uns eine n Ausdruck der Internet-Konditionen für Familienzimmer bzw. Familiensuite (mit Verbindungstür) gezeigt. Wir haben uns hinterher ans Reisebüro gewendet, die meinten, das sei wohl ein Beratungsfehler gewesen, weil immer wieder die Buchung eines Familienzimmers mit Verbindungstür von der Beraterin bestätigt wurde. Jetzt stellt sich die Versicherung des Reisebüros quer, da sie das nicht als Beratungsfehler ansieht. Vom Reisebüro haben wir als Wiedergutmachung einen Reisegutschein über 240 Euro erhalten (Mehrpreis Familienzimmer mit Verbindungstür). Da ich aber in der nächsten Zeit nicht verreisen möchte, bringt mir dieser Gutschein nichts. Habe aber leider keine Rechtsschutzversicherung. Lohnt es sich, zum Anwalt zu gehen?