Hallo zusammen,
ich habe über das Reisebüro eine Reise vom 24.06.2016 bis 06.07.2016 gebucht. Der Hinflg hatte 1 Stunde verspätung. Dadurch hat sich alles verzögert. Auch der Transfer zum Hotel. Angekommen im Hotel bin ich am 25.06.2016 um 05.30 Uhr. Auf meine Frage warum ich vom 24.06. an bezahlen mus war mich mich vollkommen unverständlich:

"Sehr geehrter Herr Rinke,

vielen Dank für Ihre Nachricht und die Kritik.
 Leider kann es kurzfristigbei den Fluggesellschaften immer zu Schwierigkeiten oder Problemen imBetriebsablauf kommen. Eine Verspätung von einer Stunde stellt noch keinenGrund für eine Reklamation dar.

Bezüglich der genutztenNächte müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir das Hotel bereits am dem 24.06. fürSie reservieren mussten, damit Sie direkt nach Ihrer Ankunft eincheckenkonnten. Der Check-In ist am ersten Tag im Normalfall immer erst ab ungefähr 14Uhr möglich. Wenn wir das Hotel also erst ab dem 25.06. für Sie gebucht hätten,hätten Sie eventuell bis 14 Uhr in der Lobby verweilen müssen, bis Sie Ihrgebuchtes Zimmer hätten beziehen können.

Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback und hoffen Sie bald wieder als Kundenvon JT Touristik begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank.
 Um Ihr Anliegenschnellstmöglich zu bearbeiten, bitten wir Sie, auf den gesamten E-Mail-Verlauf zu antworten.

Bei weiteren Fragen sind wir täglich zu den unten stehenden Geschäftszeiten erreichbar.
 
Herzliche Grüße, Kind regardsStefan Neuke
 Kundenservice