Wenn's mal nicht so ist wie man gebucht hat, wird bei diesem Reiseveranstalter auf Durchzug geschaltet. Ich habe Mitte September eine Reisepreisminderung angefordert, auf die ich bis heute keine Reaktion in Form einer Antwort erhalten. Es ist absolut nicht nachvollziehbar, warum die Bearbeitung so lange dauert, ich tippe auf Hinhalte-Taktik. Worum geht es: 12 Stunden vor Reiseantritt teilte uns 1-2-Fly mit, das gebuchte 4* Hotel sei überbucht und fügte via Email gleich einen Hotelvoucher für ein anderes 3* Hotel bei. Schon dreist. Nach Rücksprache mit dem Online Reisebüro einigten wir uns auf ein anderes Hotel und mussten allerdings noch draufzahlen. Man bot uns an auch zu stornieren, aber wir saßen ja schon auf gepackten Koffern. OK, wir traten dann doch unsere Reise an, mussten aber bei Ankunft erfahren, dass auch dieses Hotel überbucht war. Man quartierte uns für eine Nacht in ein anderes Hotel ein, was aber den einwöchigen Urlaub noch mehr verkürzte. Nebenbei möchte ich erwähnen, das zu dieser Reisezeit 40 Grad herrschten. Vom Reiseleiter weit und breit nichts zu sehen. Ich habe mich nun entschlossen einen Rechtsanwalt einzuschalten um zu meinem Recht zu kommen. Ich dachte immer TUI wäre ein solider Anbieter, aber die sind wohl mittlerweile so groß, dass solche Fälle wie meiner nicht beachtet werden. Aus diesem Grund werde ich, wie erstaunlich viele andere Reisekunden auch, diesen Anbieter künftig meiden.