Telefonische Auskunft heute um 15.15 bei Alltours.
Die Eröffnung des Hotels ist auf den 01.09.2012 verschoben.

Über Alltours ist das VI erst wieder ab November zu buchen.
Das Hotel ist sehr gefragt und deshalb bis Ende Oktober komplett ausgebucht . Die Eröffnung ist am 01.08.2012 so eine Mitarbeiterin vom Alltours Reisebüro/Zentrale.
Unser Reisebüro hat eine Mitteilung vom Alltours bekommen, dass Mitte nächster Woche eine Entscheidung bzgl. der  Eröffnung getroffen wird.

RV Alltours hat den Unfall auf der Baustelle bestätigt.
Zitat: Das Hotel wird ohne Verzögerung pünktlich zum 01.08 eröffnen, so eine Mitarbeiterin.
Eine Umbuchung wurde abgelehnt.

Vielen Dank an Alle!

.........sehe ich das richtig (Bilder vom 30.06), das obere Stockwerk noch immer nicht fertig?

Neubau-Bucher:

Ich habe eine RSV Allianz, allerdings wurde die Übernahme erstmal abgelehnt. Da der RV Alltours die Eröffnung zum 01.08 weiterhin bestätigt, liegt erstmal kein Vertragsbruch vor, so die Allianz. Wir fliegen am 04.08.

Kannst du mir vielleicht deinen RA empfehlen, ich würde mich evtl. anschließen. Danke im Voraus.
Übrigens welche Bilder vom 30.06 sind gemeint. Ich habe zwar gesehen, dass einige Bilder am 30.06 reingestellt wurden, die Aufnahme ist am 08/09.06 gemacht worden.

Bavarian86

Welcher Reiseveranstalter ist das und wann ist das Reisedatum?
Denn Alltours reagiert gar nicht bzgl. Alternativangebot.

Ich glaube, dass der RV bis zum 18.08 keine neuen Information geben wird. Also genau 2 Wochen vorher. Dass das VI zum 01.08 nicht eröffnet, sind die meisten Betroffenen ziemlich sicher.
Wir waren schon 2 mal in der Situation, dass wir in das gebuchte Hotel nicht konnten, allerdings weil dieses ausgebucht war.
Wir wurden aber erst 14 Tage vorher informiert. Ist immer gut gegangen, weil wir alternativ 3-4 bessere Hotels angeboten bekamen.
Ich hoffe natürlich, dass wir wenigstens diese 14 Tage haben, denn unser RV Alltours kann keine Antwort auf eine einfache Frage geben.
Ob wir noch vor dem Reseibeginn wg. evtl. Nichteröffnung benachrichtigt werden.

@kronhardt2011:
Darf man fragen, warum genau Du das "Quality" für nicht geeignet hälst?

Erstmal haben wir uns bereits im Januar gegen VQ entschieden.

Das Hotel wird regulär von verschiedenen RV günstiger angeboten.

VQ ist um ¼ kleiner als VI

Bei VI sind alle Zimmer mit Meeresblick bzgl. Seilt Meeresblick

Keine Eisstunde bei VQ

VI hat mehr Wasserrutschen und einen größeren Wasserpark (bin mir nicht ganz sicher)

VI bittet Fußball (für meinen Mann und meinen Sohn war es wichtig),

VQ nicht

Wäre das VI wie geplant im Juni fertig geworden, wäre es einfach schöner.

Neues Hotel, bis August evtl. bereits eingespieltes Team. Aber leider nur wäre..

Es ist so, als bestelle ich einen Audi bekomme einen VW (ist ja eine Tochtergesellschaft mit gleichen Motoren), Audi kostet nur mehr und muss mich dann zufrieden geben.

Ich hoffe natürlich, dass wir außer VQ noch mehr Alternativ-Hotels angeboten bekommen. Denn ansonsten werden unsere Vermutungen bzgl. der geplanten Absicht des RV, nur bestätigt.

Wir fliegen am 04.08 und haben bereits VI im Januar gebucht.

Für 2 ERW und 2 Kinder (8 und 9) hätten wir im Januar für VQ fast 600 Euro weniger zahlen müssen. Im Alltours Katalog mit regulärem Preis wird das VQ auch günstiger als VI angeboten.

Wenn man die aktuellen Bewertung von VQ liest, wir öfters erwähnt, dass das Hotel überbucht ist.

Ob dies mit VI etwas zu tun hat, muss jeder selber entscheiden.

Also, für 3500 Euro für 4 Personen im DZ  möchte ich im VQ nicht landen.

Für diesen Preis gab es schon viel bessere Hotel im Januar.
Ich hoffe natürlich, dass der RV uns noch andere alternative anbietet.

Hallo Günter & Co, erstmal vielen Dank für eure Ratschläge und Empfehlungen.

Wir fliegen am 04.08 für 2 Wochen und haben bereits im Januar gebucht.

Übrigens konnten wir auch VQ für 600,00 Euro weniger haben, wollten aber nicht.

Sollte uns das Hotel als Alternative angeboten werden, müssen wir dieses akzeptieren?

Auch ich habe das „Standart Schreiben“ vor 2 Tagen bekommen.

Unser Reiseveranstalter Alltours erteilt wohl jedem dieses Schreiben.

Es werden keine Fragen beantwortet. Ich habe nachgefragt, ob wir denn noch vor dem Abflug informiert werden, wenn das Hotel am 01.08 nicht eröffnet. Keine Antwort darauf, weder schriftlich noch telefonisch. Das lässt mich vermuten, dass wir einfach in ein anderes Hotel gebracht werden, z.B. VQ. Muss der RV uns vor dem Reiseantritt informieren oder dürfen sie so verfahren?

VI ist ja seit mehreren Wochen für August nicht mehr zubuchen. Eine Mitarbeiterin von der Buchungs-Hotline hat mir mitgeteilt, dass lt. Einer interner Mitteilung, geht RV davon aus, dass der 01.08 nicht eingehalten werden kann. Daher keine Buchungen für August. Das hat mir ein Mitarbeiter auch ein paar Tage später bestätigt. Allerdings bekommt man diese Auskunft, nur wenn man sich als Neukunde ausgibt. Ich habe Alltours damit konfrontiert.
Keine Bezugnahme darauf – es heißt das Hotel ist für August ausgebucht.

Natürlich war mir im Januar bewusst, dass wir ein Risiko eingehen. Aber es heißt ja immer, sollte das Hotel nicht rechtzeitig eröffnen werden Sie rechtzeitig informiert. Es wird Ihnen ein mindestens gleichwertiges Hotel angeboten.
Auch im Alltours Katalog wird VQ günstiger angeboten als VI.
Ich habe an Alltours 8 Schreiben geschrieben und das Doppelte an Telefonaten geführt, damit wir umbuchen können – ohne Erfolg. Auch unser Reisebüro war erfolglos.

Lt. Alltours wird auf der Baustelle wie auf einem Ameisenhaufen gearbeitet.
Die Kunden die für August gebucht haben müssen sich bis Ende Mai gedulden. Erst dann wird entschieden, ob reagiert wird oder weiterhin abgewartet.

Unsinniges und entbehrliches Zitat entfernt, nimm Dir mal bitte Zeit und lies die Forenregeln...

Hallo kuddel,
mir wäre es auch lieber, wenn wir von Alltours anders behandelt werden. Doch wenn man ganz normal den RV anschreibt bzw. anruft, wird man mehr oder weniger ignoriert. Auch unser RB sagt, dass diese Vorgehensweise untypisch ist. Eigentlich sollte der RV längst reagieren, zumindest bei den Kunden die für August gebucht haben - so die Aussage von unserem RB.
Übrigens die Quelle für die Eröffnung 15.07 - ist der Hotelier. Das hat mir Alltours bestätigt. Alle andere Quellen - Bilder, usw. interessiert die nicht.
Wir haben auch kein Schnäppchen damit gemacht, wir zahlen das gleiche wie im letzten Jahr für das Miracle Hotel in Lara. Ich sehe deshalb nicht ein, dass der RV zuerst viel zu lange zögert und dann wird man in ein Hotel gesteckt, dass man vielleicht gar nicht wollte.
Ich hätte mir auch gewünscht, dass dies anderes abläuft.

Sorry, falls ich mit meinem Beitrag jemanden ducheinander gebracht habe.
Es wurde ja vom Klette gefragt, ob jemand schon mit einem Rechtsanwalt Kontakt hatte.
So wie wir von unserem RV Alltours behandelt werden, ist es ja kein Wunder, dass man so viele Infos und Erfahrungen sammelt. Lt. unserem Reisebüro hat Neckermann bereits die Kunden, die für August gebucht haben, bereits umgelegt.
Aber pro Quality, zu der Zeit als wir VI gebucht haben, hatten wir für Qulity auch ein Angebot, dieses war jedoch günstiger. Wollte man aber doch nicht haben. Ist es eine Alternative?

Hallo zusammen!
Ich habe bereits auch einen Rechtsanwalt kontaktiert. Zu dieser Situation hat er mich erst telefonisch beraten. Sollte das Hotel nicht fertig werden und der RV gibt es bekannt, hat man folgende Möglichkeiten. Entweder man einigt sich auf eine Alternative (man könnte diese auch selber raussuchen), diese darf auch teurer sein. Im Inernet habe ich dazu ein Schreiben von einem RA gefunden: Das Hotel darf bis zu 80 % teuerer sein. Sollte man sich nicht einigen, und gar nicht fliegen, dann kan man den RV auf entgangene Urlaubsfreude verklagen. Lt. Internetrecherche ist die Höhe zwischen 25 und 75 Euro pro Person und vollem Tag.
Vor 5 Jahren hatten wir Lara Beach gebucht. 2 Wochen vor Reiseantritt hatt der RV uns kontaktiert, dass daneben ein neues Hotel gebaut wird und Baulärm zu erwarten ist. Uns wurden drei Möglichkeiten angeboten, die Reise kostenlos stornieren oder auf das Hotel Kerrvansaray in Lara umzubuchen, oder auf das Hotel Fame Residence mit einem Aufpreis von 800,00 Euro umzubuchen. Das Hotel Kervansyray kam für uns nicht in Frage, also haben wir dem RV geschrieben, dass wir Fame Residence ohne Aufpreis nehmen würden oder gar nicht fliegen und den RA einschalten mit den entsprechenden Folgen. Das Erginis, wir mussten 40,00 Euro Bearbeitungsgebühr zahlen und waren im Fame Residence.

@Neubauer-Bucher,
also uns geht es genauso. Wir haben über Alltours für den Zeitraum ab dem 04.08 für 2 Wochen gebucht. Obwohl wir uns schon mit drei Schreiben an Alltours gewandt haben, bleiben die bei dem Termin von 15.07 (Eröffnung). Auch haben wir mitgeteilt, dass Quality für uns keine Alternative ist. Also sollte wir kein vernünftiges Alternativ-Angebot bekommen, werden wir gar nicht fliegen. Ich warte noch 2 Wochen ab und lasse ein Schreiben vom Rechtsanwalt ansetzen.

@ Leonie04
Uns geht es genaue wie Neubauer-Bucher. Natürlich möchten wir mit unseren 2 Kinder wegfliegen, aber ich sehe nicht ein dass wir jetzt einen Aufpreis bezahlen. Unser Reisebüro sowie wir haben bereits an unseren Reiseveranstalter mehrere Briefe geschrieben, ohne Ergebnis, d.h. wir haben zwar eine Antwort bekommen - das Hotel wird am 15.07 eröffnen. Wie kann man noch mehr Druck ausüben?
Andererseits habe ich das Gefühl, dass die schon wissen, dass das Hotel nicht eröffnet. Aber die lassen sich Zeit, die meisten Kunden buchen ja selber um und zahlen auf.