Das ist bei dir schon eine ziemliche Hausnummer! Bei uns sind es zum Glück bei Emirates „nur“ um die 1.600 €. Trotzdem ist es eine Summe, bei der man nicht einfach so hinnehmen möchte, dass sie weg ist ...
Zumal es wie gesagt nicht der einzige Flug ist, dem wir gerade hinterherrennen.

Vielen lieben Dank für deine Antwort, Vive la France!
Ok, dann haben sie das wohl aufgrund der vielen Anfragen, die zu bearbeiten sind nach hinten korrigiert ...
Dann halte ich mal noch die Füße still und warte noch ab.
Ich hoffe, dass das bei Emirates insgesamt besser klappt als bei Ryanair, von denen wir auch noch eine Rückerstattung erwarten. Allerdings geht es da in unserem Fall um wesentlich weniger Geld als bei Emirates.
Ich werde berichten, wenn sich etwas tut
Nochmal liebe Grüße!

Hallo zusammen,

hat jemand bereits eine Rückerstattung von Emirates erhalten?
Wir haben am 19.04.2020 die Rückerstattung mit dem Formular beantragt. Irgendwo habe ich gelesen, dass es bis zu 7 Wochen dauern kann, bis die Rückerstattung tatsächlich erfolgt. Für die verlängerte Bearbeitungsdauer habe ich in der momentanen Situation selbstverständlich Verständnis. Die 7 Wochen sind aber inzwischen vergangen, und zwar ohne jegliche weitere Rückmeldung.
Ich mache mir inzwischen Gedanken, ob wir das Geld jemals zurückbekommen ...

Viele Grüße!

Herzlichen Dank für die Antworten!

Dass der Voucher nach Ablauf von 12 Monaten ggf. nochmal weitere 12 Monate verlängert werden kann und das nach Ablauf der weiteren 12 Monate ggf. dann doch der Gutscheinwert zurückgezahlt wird, ist ja schon mal etwas (auch wenn man nicht weiß, ob es die Airline dann noch gibt ...).
Ich frage mich halt, bei wem die Beweislast liegt: Muss ich - um mein Geld zurück zu bekommen - irgendwie beweisen, dass es mir nicht möglich ist, die Reise zu einem späteren Zeitpunkt anzutreten oder muss Emirates - um das Geld gerade nicht zurückzahlen zu müssen - beweisen, dass ein Reiseantritt möglich wäre.

Wahrscheinlich ist es am besten, die Emirates-Hotline mal direkt zu bemühen.

Grundsätzlich ist mir auch schon klar, dass es in der derzeitigen Situation für die Wirtschaft alles andere als förderlich ist, wenn jetzt alle auf eine Rückerstattung pochen. Aber die Lebensumstände jedes Einzelnen können sich halt schon insoweit ändern, dass eine Fernreise innerhalb der nächsten 12 (oder 24) Monate einfach nicht mehr machbar ist.

Guten Abend allerseits,
wir haben eben gerade eine E-Mail von Emirates bekommen - unser Flug nach Mauritius am 10.06. wurde storniert.
Weitere Infos stehen natürlich nicht in der E-Mail drin. Auf der Webseite haben wir nun herausgefunden, dass es anscheinend nur die Möglichkeit dieser "Travel vouchers" gibt. Weiß jemand, was passiert, wenn wir aus verschiedenen Gründen einfach nicht die Möglichkeit haben, an einem anderen Zeitpunkt in den nächsten 12 Monaten ab Ausstellung des Vouchers die Reise anzutreten? Gibt es da gar keine Möglichkeit einer Rückerstattung?