Auf unserem letzten Flug - allerdings nach Dubai und zurück vor 13 Tagen gab es keine Zigaretten an Bord zu kaufen. Ansonsten alles mögliche.

Na ja, gerade in den Ferienzeiten steigen die Preise. Ihr seid aber mit 650 € pro Person ganz gut dabei. Günstiger denke ich werden die Preise nicht. Manchmal kann die Suche über eine Metasuchmaschine wie Skyscanner helfen noch bessere Preise zu finden, aber deutlich niedriger werden die sicherlich nicht werden. Alternative kann sein, dass ihr andere Abflughäfen sucht, wenn diese für euch räumlich erreichbar sein sollten.

Wir werden jetzt im Sommer erneut die Tour in den Norden bis nach Spitzbergen und nach Island machen. Wir wählen erneut Mein Schiff- dieses Mal die 5. Das erste Mal waren wir mit der alten deutlich kleineren Mein Schiff 1 (fährt nun nicht mehr bei TuiCruises) dort und fanden die Größe für das was wir wollen absolut passend. Diese Schiffe fahren ausschließlich im Sommer, da sie keine Eisklasse haben (wie die meisten Kreuzfahrer). Alternativ im Winter können die kleinen Aida-Schiffe mit Eisklasse (z.b. Aura) sich anbieten. Zumindest vom Komfort der Kabinen, der Routenplanung, den Preisen an Bord und auch den Verweilzeiten in den Häfen bieten sich die Kreuzfahrer eher für uns an. Hurtigruten bietet das etwas ursprünglichere mit Abstrichen an Komfort, Zeiten in den Häfen etc (ist halt eine Linienreederei). Wir sind eher die Urlauber, die Erholung, Erleben und auch etwas Komfort bevorzugen - daher neigen wir immer wieder als Famile zu TuiCruises. Ohne Kinder kann aber auch mal eine Expeditionstour Spitzbergen mit den Spezialschiffen von Hurtigrouten in Frage kommen.

Wir waren 2015 mit insgesamt 6 Personen auf der Mein Schiff 4. 2 Kabinen nebeneinander mit Verbindungstür. Davon 3 Kinder. Bei euch würde der 15 Jährige sowieso als Erwachsener gewertet werden und bei Mein Schiff geht es dann auch mit der seperaten Belegung- dann muss kein Erwachsener in der Kabine sein (lediglich der Preis wird so gerechnet).

Karlgold1: ja, das hatten wir ja auch gemacht. Wir wollten die Kombi 1 E + 1 J und da wurde uns bedeutet, dass nunmehr das besondere Angebot nicht mehr gelte. Unser 17 jähriger wurde dann zum Erwachsenen da plötzlich das Angebot für 17 jährige nicht mehr gelten solle. Genau dieses war aber alles mit Dreamlines im Vorfeld besprochen und uns versichert, dass dies geklärt sei. Dann plötzlich so zu agieren ist aber nicht in Ordnung und spricht eben nicht von Professionalität. Darum geht es mir, dass ich mich auf Aussagen die im Vorfeld getroffen wurden auch verlassen kann.

Zunächst wurden wir durch einen netten Berater per Telefon scheinbar kompetent hinsichtlich einer geplanten Reise mit der MS Astor beraten. Mehrfach wurde dazu nach seinen Angaben auch mit Transocean Rücksprache gehalten, da wir als Familie mit 2 Jugendlichen reisen wollten. Ergebnis war dann ein zunächst telefonisches, dann schriftliches Angebot über 2 Kabinen (jeweils 1 Erwachsener + 1 Jugendlicher) zu einem für uns passenden Preis, was wir dann angenommen haben. Am nächsten Morgen rief dann eine Kollegin an und wollte lediglich noch die Aufteilung auf die Kabinen wissen. Um 19.00 Uhr erhielten wir dann eine Mail, dass die uns angebotene Preisstellung nicht möglich sei und Transocean nunmehr 700 € mehr haben möchte. Ein Rückruf war dann am Samstag nicht mehr möglich. Am Montag haben wir keinen Anruf von unserem eigentlichen Berater bekommen sondern haben selber mehrfach nachgefragt, wie dies sein könne. Angebliche interne Misskommunikation bei Dreamlines wurde dann als Antwort gegeben. Wir wurden also von Vornherein mit falschen Angaben "gelockt" und es war dann - Fehler können passieren- noch nicht einmal eine Entschuldigung von Seiten Dreamlines gekommen. Wir haben dann auf die Buchung verzichtet und legen keinen Wert mehr auf "Beratung" und Vermittlung von Reisen von Dreamlines. Wenn ein Unternehmen nicht in der Lage ist, eine verbindliche (wir hatten mehrfach nachgefragt) Aussage zu treffen, dann ist dies nicht als Partner für Geschäftsverkehr zu empfehlen. Schade um die Kreuzfahrt aber wieder eine Erfahrung mehr. Angebote von Dreamlines sind also nicht das Papier wert auf dem diese geschrieben wurden.

Threadtitel "neutralisiert"!

24.685 Mails

1.014.056 Bewertungen

Tipp:

5898