Was ich damit sagen will: Wer auch immer das Fluggerät stellt, er handelt mit seiner Null-Info-Politik nicht seriös.

Aktuell warten Ägypten-Urlauber (darunter Bekannte von mir) in Dresden auf OLY6820 nach Hurghada. Abflug für 7.15 Uhr geplant, jetzt voraussichtlich 16 Uhr.

Mit wem sie auch immer fliegen werden: Die Passagiere gehen von Olympus Airways aus. Wie auch immer: Ähnlich wie 2018 in Hannover (wie es mir passiert ist), gibt es von der Airline am Airport null Infos. Ursprünglich sollten meine Bekannten mit Corendon fliegen.

Gerade ist OLY527 in der Luft - 15.06 Uhr ab Köln/Bonn nach Fuerteventura via Hamburg. Würde gern mal wissen, ob dieser ungewöhnliche Stopp bei der Buchung schon genannt worden ist. Auf jeden Fall eine erhebliche Flugzeitverlängerung für die Passagiere.

@deu

Hoffentlich geht es für euch tatsächlich um 19.15 Uhr los. Die Daumen sind gedrückt. Laut Flightradar müssten zwei Olympus-Maschinen aktuell noch auf den Kanaren stehen, eine in Köln/Bonn.

Übrigens ist man vor Olympus wohl auch bei anderen Airlines nicht immer sicher. So gibt es auch bei Germania Flüge „operated by Olympus“ (Ziel zum Beispiel Pristina), bei TuiFly hab ich „operated by Olympus“ auch schon ab Karlsruhe/Baden-Baden gesehen. Allerdings wohl ohne die Buchungsagentur Involatus, obwohl die in einem engen Verhältnis zu Olympus steht.

Seid ihr am Montag wieder zum Flughafen Hannover gefahren? Leider hab ich keine weiteren Infos.

Wir konnten umbuchen, ohne Gebühren, geht jetzt am Mittwoch los. Gleiche Urlaubslänge, kein Olympus.

Puh, da hast du ja auch einen Tag verloren. Aber immerhin gab‘s ein Hotel. Das hatten wir nicht.
Ja, OLY702 ist laut Flightradar um 17.38 Uhr gestartet.
Ich drücke dir die Daumen, dass morgen alles klappt.

Mit 36 Stunden Verspätung: Heute gegen 17.15 Uhr (Flughafenangabe) soll OLY702 von Hannover in Richtung Gran Canaria und Teneriffa abheben.

Mich würde ja echt interessieren, wie viele der ursprünglich 192 gebuchten Passagiere es am Airport ausgehalten und ein zweites Mal eingecheckt haben.

Sorry, meinte das auf meinen Fall bezogen.

@vonschmeling sagte:

Du solltest deinen Veranstalter kontaktieren, das Reisebüro ist in so einem akuten Fall nicht die richtige Adresse ...

In meinem Fall ist das Reisebüro eine Filiale des Veranstalters. Und es schaut nach einer guten Lösung aus.

@notlimit sagte:

Wir sind hier in Teneriffa gestrandet. Sollen jetzt in ein Hotel kommen aber bis jetzt tut sich nichts. Keiner weiß Bescheid und Infos über den Rückflug wird’s wohl morgen erst geben.

Ich drücke die Daumen. Nicht den Mut verlieren. Wir wären jetzt gerne auf Teneriffa

Ich melde mich morgen ... es muss, wird, sollte mit DER eine Lösung geben. Wie gesagt: Die waren nett und aufgeschlossen, konnten aber angeblich vor Ort nicht eingreifen.

Mir tun die Urlauber leid, die jetzt wohl zwangsweise eine zweite Nacht auf Gran Canaria verbringen müssen.

Bei uns konnte das Nottelefon von DERTour nichts machen. Der Service-Schalter von DER im Terminal (kein Reisebüro, echter Info-Counter) fühlte sich nicht so recht zuständig. Die waren alle nett, einfühlsam, aber richtige Hilfe gab es nicht.

Sind jetzt wieder zu Hause und sollen morgen gleich morgens unser Reisebüro besuchen.

WICHTIGE INFO für alle Passagiere, die am Montag mit OLY102 von Hannover nach Teneriffa wollen (4 Uhr):

Nach dem Maschinenausfall heute sind Auswirkungen (Verspätungen, Ausfall) wohl auch morgen denkbar.

By the way: Was machen eigentlich die auf Gran Canaria gestrandeten Passagiere?

Es ist ein GAU, 13 Stunden am Flughafen zu sitzen und nicht die kleinste Info von der Airline zu bekommen. Das ist kein Krisenmanagement. Dabei ist es total egal, ob das bei anderen Gesellschaften auch passiert.

Und tatsächlich habe ich Verständnis für einen technischen Defekt.

Nach 13 Stunden ohne jede OLY-Info hat die AHS-Abfertigung in Hannover beschlossen, alle eingecheckten Koffer wieder rauszugeben und die Passagiere nach Hause zu schicken.

Der eigentliche Skandal in Hannover: Abfertiger AHS -Service kann bei OLY keinen Mitarbeiter erreichen - teilen uns die Kräfte hier mit. Die Gesellschaft würde auf E-Mails und Anrufe nicht reagieren.

Streichung, die Größe der Verspätung oder ein Ersatzflugzeug - kleine Infos würden den Passagieren schon helfen. Immerhin gibt‘s für die Rückkehrer von den Kanaren ja Hotelzimmer.

@christina88hh

Ja, ich gehe auch davon aus, dass heute nichts mehr geht. Hier in Hannover gibt‘s um 9 Uhr neue Infos.
Generell passieren technische Defekte - bei allen Airlines. Nur die kleine Oly-Flotte kann das nicht kompensieren. Das spricht gegen eine Buchung bei Olympus - was wir jetzt schmerzlich erfahren haben.

So, jetzt haben wir tatsächlich den Super-GAU. OLY744 von Hannover nach Teneriffa und Gran Canaria (Start 5 Uhr) hat einen Defekt und steckt nach Angaben der Airport-Abfertiger noch auf den Kanaren. Fünf Stunden Verspätung, wahrscheinlich aber noch viel, viel mehr. Aussage: „Wenn Sie können, gehen Sie nach Hause.“

Kein Ansprechpartner, können ja in fünf Stunden noch mal am Check-In vorbeischauen. Sitzen jetzt im Parkhaus in unserem Auto.

Wir fliegen ja am Sonntag mit OLY 744 von Hannover nach Teneriffa. Start: 5 Uhr.

Falls es wegen des Lotsenstreiks in Frankreich zu massiven Verspätungen/Streichungen kommen sollte, hab ich bei Invalatus nach einer (Notfall-)Hotline nachgefragt. Ist halt blöd, im schlimmsten Fall am Sonntagmorgen um 3 Uhr verloren am Airport zu stehen. Fakt ist: Invalatus hat nach eigenen Angaben keine 24-Stunden-Service-Nummer. Das Büro sei nur montags bis freitags besetzt. Das finde ich persönlich schade.

Mein Reisebüro meint: Im Falle des Falls an die OLyMitarbeiter am Airport wenden. Meine Einschätzung: Es wird niemand da sein.

Egal, vielleicht trifft uns der Streik ja nicht. Und auf OLY bin ich neugierig. Die Dame im Büro war jedenfalls ausgesprochen nett und hilfsbereit.

Noch eine Info für Pauschalreisende: Sitzplatzbuchungen bei OLY seien noch nicht möglich, so die Dame im Büro. Das könne aus technischen Gründen noch ein, zwei Monate dauern.

Have a nice flight.

@Addi76

Ich glaube einfach, die bekommen zu Beginn der Ferien die Flieger ab und nach Bremen nicht voll. Die starten in Bremen jetzt ab dem 7. Juli.

Bei Änderungen der Flughäfen kann man eine Pauschalreise komplett stornieren - hab ich gehört.