Hallo zusammen.
Ich bin sehr froh auf dieses Forum
gestossen zu sein, nachdem ich von meiner Asien-Metropolen-Reise nun
dich wieder in Deutschland angekommen bin.
Ich habe diese Reise
auch bei besagten Discounter gesehen und diese gebucht. Sie umfasste
Hongkong, Singapur und Bangkok. Der Reiseveranstalter war auch FTS.
Die
gesamte Sache fing schon vor der Reise sehr fragwürdig an, denn ich bin
am 10.11.10 von Frankfurt aus geflogen und meine Reiseunterlagen kamen
doch schon am 09.11. bei mir zu Hause an^^. Dies selbstverständlich
auch nur nach mehrmaligem Telefonat mit dem Veranstalter. Allerdings
bedeutete dies auch für mich das ich erst am 09.11. richtung frankfurt
losfahren konnte, obwohl mein geplanter Reisestart richtung Frankfurt
schon am Sonntag losgehen sollte. Aber ohne Reiseunterlagen storniert
man doch lieber ne inlandsreise. Sehr komisch war auch das der
Poststempel vom 08.11. war, obwohl laut auskunft die Unterlagen schon
am 04.11. losgeschickt wurden. 3 Weitere mitreisende haben die
kostenfreie Zugverbindung am Reisetag gewählt und hatten auch Probleme
diese wirklich kostenfrei zu bekommen! Ab dann verlief erstmal alles
nach Plan. Flug und hotels in Hongkong und Singapur entsprachen alles
dem Reiseplan. Ab Bangkok fing der "Spaß" an. Es ging schon am
Flughafen los, als wir plötzlich einen transfer gestellt bekommen
haben, obwohl der unsereswissens gar nicht mit dabei war. Aber ok..
nimmt man halt mit. Am Hotel angekommen kam es uns so vor als wenn uns
das Hotel gar nicht haben möchte! Nach einigen worten der Reisetante
der Asian Travel Ltd (Der Vertragspartner von FTS in Bangkok) ging dann
aber doch alles seinen Gang. Am letzten Abend wurde uns ein Brief unter
der Zimmertür durchgesteckt, der Beinhaltete das FTS im
Zahlungsrückstand gegenüber Asian Travel Ltd. sei, und das daher der
asiatische anbieter sämtliche bestehenden Vertrage mit FTS abgerochen
hat und unsere Hotelgutscheine für die betreffende Zeit in Bangkok
ungültig seien und wir für alle weiteren anfallenden Kosten ab sofort
selbstständig aufkommen müssten. (Ortszeit als wir den Brief gelesen
hatten ca 23:30 am 19.11. = Deutschlandzeit 17:30 Uhr) Daraufhin haben
wir uns mit dem Hotelmanager zusammengesetzt und die Lage besprochen.
Dieser behandelte uns sehr höflich und stellte uns auch kostenfrei für
1h eine Internetverbindung zur verfügung um an notwendige adressen und
nummern zu gelangen, aber er betonte auch das wir auf jeden Fall die
Rechnung bezahlen müssen, weil er keinerlei rechtliche Handhabe
gegenüber uns hat wenn wir wieder zu Hause angekommen seien.
Alternative war Polizei und die daraus folgenden Konsequenzen bis die
Angelegenheit geklärt sei. In Deutschland war bei FTS niemand mehr
erreichbar, und auch die auf der ×Werbung×-seite angegebene Hotline konnte
mir nur eine weitere nummer nennen an die ich mich wenden kann, weil
×Werbung× nicht unser Vertragspartner sei. Einige telefonate und nummern
später bin ich auch bei dem Herrn M..... gelandet. In diesem Telefonat
ist zumindest das Wort insolvenz gefallen und es wurde mir bestätigt
das ich nicht der einzige bin dem es so geht. Mir wurde auch gesagt das
Reisende die sich noch in Deutschland befinden die Reise gar nicht mehr
antreten können. Auf meine Aussage hin das ich weder ein Kreditkarte
besitze, noch eine EC-Karte mithabe und das auch am ende eines Urlaubs
meine Urlaubskasse es nicht mehr hergibt diese Kosten zu tragen wurde
ich kurzerhand als unglaubwürdig hingestellt, und es wurde mir ganz
klar gesagt das er keine Möglichkeit habe mir weiterzuhelfen und das es
nun mein Problem sei wie ich die Rechnung begleichen kann!!! Gegen
22:00 Uhr Deutscher Zeit erhielt ich aber dann doch noch einen Anruf in
dem mir bestätigt wurde das zumindest der Heimflug gesichert sei. Nun
bin ich zumindest erstmal wieder in Deutschland und ich versuche seit
heute morgen die FTS-Hotline zu erreichen, dort ist es aber immer
wieder das selbe spiel - Besetzt oder keiner geht ran!!!!!
Daher
kann ich nur jedem empfehlen genug Geld mitzunehmen um alles vor Ort
nochmal zu bezahlen, falls man die Reise noch antreten kann und möchte!
Namen enfernt!
