Vielen Dank!

Hallo zusammen,
Gestern Mittag sind wir von Antalya zurück nach München geflogen. Am Flughafen in München mussten wir leider feststellen, dass unsere Koffer nicht angekommen sind. (Dies betraf etwa 20 weiterePersonen). Wir haben am Schalter sofort eine entsprechende Meldung ausgefüllt. Jetzt, einen Tag später haben wir immer noch keine Auskunft bekommen, weshalb unsere Koffer nicht mitgeflogensind.
Die Fluggesellschaft selbst reagiert auf unsere E-Mails nicht.
Was können wir jetzt noch tun?
Sollte der Fall eintreten, dass die Koffer Anfang nächster Woche immer noch nicht aufgetaucht sind, wie gehen wir am besten weiter vor? Wie hoch wird der Schadensersatz ausfallen?
Wir sind für jede Antwort dankbar!
Schönes Wochenende!

Hallo zusammen,
Gestern Mittag sind wir von Antalya zurück nach München geflogen. Am Flughafen in München mussten wir leider feststellen, dass unsere Koffer nicht angekommen sind. (Dies betraf etwa 20 weitere Personen). Wir haben am Schalter sofort eine entsprechende Meldung ausgefüllt. Jetzt, einen Tag später haben wir immer noch keine Auskunft bekommen, weshalb unsere Koffer nicht mitgeflogen sind.
Die Fluggesellschaft selbst reagiert auf unsere E-Mails nicht.
Was können wir jetzt noch tun?
Sollte der Fall eintreten, dass die Koffer Anfang nächster Woche immer noch nicht aufgetaucht sind, wie gehen wir am besten weiter vor? Wie hoch wird der Schadensersatz ausfallen?
Wir sind für jede Antwort dankbar!
Schönes Wochenende!