Ich habe soeben eine 8tägige Rundreise durch Mexiko mit Neckermann, aber ohne Koffer absolviert!! Nach vielen Versprechungen durch den örtlichen Reiseleiter und Telefonaten mit dem Neckermannbüro in Playa del Carmen musste ich mir nach 4 Tagen Hoffnung auf Nachschicken des Koffers anhören, dass Neckermann niemals verlorene Koffer auf Rundreisen, die länger als 3 Tage  dauerten, nachschickte. Mein Gepäck erwarte mich beim Rückflug von Mexiko City in Cancun, wo sich eine Woche Badeurlaub anschloss. Eine Entschädigung für kurzfristig gekaufte Kleidung und Drogerieartikel sei mit 3x40€ angesetzt. Diese Aussage wurde an Dreistigkeit und Kundenverachtung noch übertroffen von der Tatsache, dass ich meinen Koffer bei Ankunft im Hotel herrenlos, aber geöffnet in der Lobby herumstehen sah. Es fehlten etliche Kleidungsstücke und meine Ersatzbrille. Der freundliche Neckermannangestellet im Hotel vertröstete mich in inzwischen gewohnter Neckermannignoranz auf evt. Auszahlung der 200€, die ich tatsächlich während der Rundreise ausgegeben hatte, bis er am letzten Tag meines Aufenthaltes plötzlich sein Büro geschlossen halten musste aus internen Gründen. Mein Reisebüro in Berlin macht mir wenig Hoffnung auf Entschädigung, da die Reiseveranstalter die Schuld auf die Fluggesellschaft Condor abwälzen würde, die schon beim Fliegen einen extrem kargen Service bot. Mein Bedarf an Neckermann-Reisen mit Condor ist für immer gedeckt, ich kann nur vor diesen Gesellschaften warnen.