Vermutlich wird Lenii16 sich deswegen bereits die Haare gerauft haben und fragt nun bewusst, wie sie sich verhalten soll treten denn die schlimmsten Befürchtungen ein. Diese Thematik wird hier aber bereits in diversen anderen Threads behandelt - nur der (aus meiner Sicht nicht besonders treffende!?) Titel ist "neu". Beschwerdeführung ist gewiss nicht Hotel spezifisch, insofern halte ich den Hinweis vom Sonnenfan04 für absolut ausreichend und denke man könnte den Thread damit auch schließen.