16.11.21 bis 30.11.21 mit vier Personen im fortgeschrittenen Alter mit BigXtra, gebucht über Sonnenklar in der Türkei, im Armella Hill gewesen.
Der Rückflug mit Pegasus Airlines ein einziges Desaster. Gebucht waren Hin- und Rückflug ab, bzw. nach Leipzig. Um 02:00 Uhr war die Abholung im Hotel und um 22:00 Uhr davor haben wir erfahren, dass wir über einen Zwischenstop in Istanbul nach Berlin fliegen. Da unser Auto in Leipzig stand, war das für uns nicht machbar. Eine Regelung 4 Stunden vor Abholung war unmöglich. Wir mußten mitfliegen. In Berlin gegen 11:00 Uhr gelandet haben wir sofort den Notruf von BigXtra angerufen und wurden dermaßen dumm abgefertigt, wir sollten doch froh sein, dass wir nicht in Stuttgart gelandet seien, was doch viel weiter wäre und wir doch schlißlich ein Rayl&Fly-Ticket hätten, mit dem man bequem die Bahn nehmen könnte. Da wir alle schwerbehindert sind, kam das natürlich nicht in Frage und wir haben uns für 300 Euro ein Taxi nehmen müssen. Trotz Einschreibenbeschwerde am 09.12.21 haben sich weder BigXtra noch Sonnenklar wieder gemeldet.
Also nie wieder und ich kann alle anderen nur warnen.

Hier mal das Neueste zu BigXtra und dessen Service:
Reise in die Türkei vom 16.11. bis 30.11.21 für 2 Paare über Sonnenklar.TV bei BigXtra gebucht (XXXXZu Deiner Sicherheit =Vorgangsnummer gelöschtXXX).
Hinreise von LEJ nach AYT mit Pegasus Airlines PC5256 um 08:20 Uhr planmäßig stattgefunden.
Rückreise von AYT nach LEJ mit Pegasus Airlines PC5255 um 06:05 Uhr v i e r Stunden vor der Abholzeit von 02:00 Uhr im Hotel
geändert in: einmal Flug PC2029 um 06:05 Uhr nach Istanbul und von dort mit PC977 knapp drei Stunden später nach B e r l i n.
Das war die gesamte Mitteilung. Da unser Auto in Leipzig im Parkhaus stand, krampfhaft mit Reiseleiter und Meetin-Point von BigXtra versucht, das Problem zu lösen. 0 Chance. An Schlaf war nicht mehr zu denken. Ich bin 74 und meine drei Begleiter nur geringfügig jünger. Alle sind wir körperlich ziemlich beeinträchtigt, deshalb auch die Autofahrt nach Leipzig und kein Rail&Fly.
In Berlin 11:15 Uhr angekommen und sofort BigXtra kontaktiert. Über die normale Website wieder keine Chance, man kannte angeblich unsere Buchungs-Nr. nicht. Über die Notfall-Nr. eine Dame am Telefon, die uns eröffnete, wir könnten doch per Rail&Fly nach Leipzig mit zweimaligen umsteigen reisen, das wäre doch wohl kein Notfall. Schließlich hätte man uns doch freundlicherweise nach Berlin gebracht und nicht etwa nach Stuttgart, was doch viel weiter wäre. Auf unsere Schwerbehinderungen angesprochen, erklärte sie uns, wir wären doch bisher im täglichen Leben zurechtgekommen. Nachdem ich ihr erklärte, dass wir ein Taxi auf Kosten von BigXtra nehmen werden, war ihre Reaktion, das sollten wir ruhig mal versuchen und legte auf. Ein unglaublich toller Service von diesem Reiseanbieter.
Wir haben dann einen Taxifahrer gefunden, der uns für 300 Euro nach Leipzig gebracht hat, wo wir gegen 15:30 unser Auto in Empfang nehmen konnten und dann über Sangerhausen nach Göttingen gefahren sind und das nach 34 Stunden ohne Schlaf. Nie wieder mit BigXtra!!!