@pzl64 sagte:
Das Frage ich mich auch...
Vielleicht wurde der Hurricane nur als Vorwand genommen?
Dass gerade September/Oktober "Haupthurricanesaison" ist, ist ja nichts neues.Wenn der Reiseveranstalter einer kostenlosen Stornierung zustimmt, ist das allerdings mehr als kulant...
Nach meiner persönlichen Erfahrung ist Anex mehr als kulant.
Bei uns haben sie kostenlos einer Umbuchung zugestimmt, die nur durch uns verschuldet wurde- weil wir dann doch lieber ein anderes Hotel wollten-, hier gab es sogar noch den ehemaligen Frühbucherpreis obwohl das Hotel mittlerweile für ca 150 Euro mehr pro Person angeboten wurde. Gebühren wurden keine erhoben. Das ganze konnte schnell und problemlos am Telefon geklärt werden.
Bei einer Bekannten die von diesen Flugverspätungen betroffen war, sind sie mit der Entschädigung 4x600 Euro in Vorkasse für Azur getreten, das Geld war nach drei Wochen auf dem Konto, Anex will das dann wohl intern mit Azur klären, für meine Bekannte egal - sie hat ihr Geld schnell und problemlos erhalten.
Will kein Loblied auf die singen, aber soviel Kulanz habe ich von anderen RV bisher noch nicht erlebt oder gehört
)) Und noch ein Beitrag für meine Rankingliste.
- aber eigentlich noch nicht mal das
.Hat einer auch diese Erfahrung gemacht???
