Hallo, also ich sehe hier einen klaren Fall für eine Reklamation. Ich frage mich aber, warum um Gottes willen habt Ihr das Formular unterschrieben, daß Ihr auf Ansprüche verzichtet? Sollte man Euch dazu genötigt haben (Beispiel: kein Rückflug), dann sofort zum Anwalt mit dem Ganzen und zusätzlich Strafanzeige erstatten. In jedem Fall solltet Ihr schnellsmöglich handeln! Gruß Berthold