@ AntoniaW:
das las sich beim Captain aber ganz anders wg. des Handelsvertreterrechtes. Nicht bei mir, denn ich war immer der Meinung, das sich die RV das im Rechtsverhältnis des Agenturvertrages zurückholen.
€ 75.-- sind als Provisionsschmälerung für eine RB viel Geld. Sehe ich ein. Aber für Fehler muss man eben einstehen, auch wenn`s weh tut.
Und der RV hätte sich auf das Reklamationsschreiben ja auch melden können, und mit ein paar Worten des Bedauerns die Sache aus der Welt schaffen ( unabhängig davon, das er sich das dann vom RB zurückholt ). Hat er aber nicht getan, und das ist auch ein weiteres Argument für Aussitzen, oder eigentlich besser: ganz schlechtes Reklamationsmanagement. Das gibt es da wohl nicht, weil man mit seinen computergesteuerten Schreibprogrammen ganz gut zu Rande kommt. Und das wiederum liegt an ihren Kunden. Leider !
Gruss Gabriela