Leider ohne Erfolg. Es geht niemandans Telefon bei Bye bye und auf Mails keine Reaktion

Hallo zusammen, wir haben von byebye einen neuen Flug angeboten bekommen, da dieser gut war haben wir das Angebot auch direkt angenommen. Es ging um zwei getrennte Buchungen was auch für beide angeboten wurde. Plötzlich kommt die Meldung:
Sehr geehrte Kollegen, vielen Dank für Ihre E-Mail. Bedauerlicherweise können wir die Umbuchung wie angeboten nicht mehr anbieten. Wir können Ihnen aktuell als Ersatzbeförderung folgende Verbindung kostenlos anbieten: ...

Die Verbindung ist deutlich schlechter und gilt nur für einen Teil der Gruppe.
Der ursprüngliche Flug ist laut RB auch noch verfügbar....

Was nun???

Wir haben mit byebye gebucht und wären am 22.3 mit germania nach Mallorca geflogen. Bisher keine Benachrichtigung... obwohl laut Aussagen hier bereits der April beim Umbuchen erreicht sein soll langsam machen wir uns sorgen, dass die Reise von Veranstalterseite storniert wird...
Habt ihr Tipps was wir machen können/sollen?