FINGER WEG von airline-direct!!

Kontakt ist nach Buchung nur über die Hotline möglich, wo man vorzugsweise mit automatischen Computerstimmen spricht oder stundenlang in der Warteschleife hängt! Jede Auskunft, Umbuchung, Stornierung o.ä. ist mit Servicegebühren verbunden!! Bei unserer Stornierung 1 Tag nach Buchung konnten wir niemanden erreichen, auf Mails hat keiner geantwortet und nach 4 Tagen wurden wir schießlich nach stundenlanger Warteschleife aufgenommen, bei Stornoanfrage wieder in eine Warteschleife gesteckt und rausgeschmissen. Damit der Storno auch durchgeht haben wir dieses Prozedere etliche Male wiederholt, bis der Mitarbeiter uns letzten Endes ein Angebot machen konnte 10% des Flugpreises zurück zu erstatten, abzüglich der neu entstandenen Servicegebühren für die Stornierung. Wir fanden dies unmöglich, da uns am Tag der Buchung eine Stornierung für insgesamt 100EUR angeboten wurden, nur wir danach niemanden mehr erreichen konnten. Daraufhin hat der Mitarbeiter einfach im Gespräch aufgelegt! SAFTLADEN!!! Es ist eine Zumutung und eine Schweinerei, dass solche Unternehmen genau darauf spekulieren!! Wir haben in jedem Fall unsere Lektion gelernt und die nächsten Flüge über ein Reisebüro gebucht, die zudem noch günstiger waren! Hoffentlich hält dieser Beitrag noch mehr Leute davon ab bei airline-direct zu buchen!