Wir haben leider in den letzten Jahren vermehrt schlechte Erfahrungen mit Alltours machen müssen...wir buchten immer über alltours, da die Hotels in die wir wollten nur dort angeboten wurden...
Es fing an mit Katalogbeschreibungen die in keinster Weise der Wahrheit entsprachen, unfreundlichen Alltours Service allgemein, ging über verlorenes Tauch-Gepäck , Diebstahl, in diesen Fällen abweisenden oder garnicht erst vorhandenen Reiseleitern etc. weiter (Alltours war in diesen Fällen nachweislich "schuld") bis zb. auch dem Fall das bei einer Vormerkungsbuchung am Tag der Freischaltung das Hotel plötzlich nicht mehr im Angebot war und mir dreister Weise direkt eine "Buchung" für ein anderes Hotel am Ort zugeschickt wurde in der nicht mal erwähnt wurde das das ursprünglich gebuchte garnicht mehr zu haben ist...Als ich dann anrief und nachfragte wurde man patzig und meinte nur wenn ich nicht in das Hotel wollte könnte ich ja umbuchen oder stornieren... Das man aber vorher mal bescheidgeben könnte damit der Kunde selbst genug Zeit hat sich nach einer Alternative umzusehn war wohl zuviel verlangt.
Ich könnte jetzt noch viel mehr schreiben...habe aber dazu ehrlich gesagt keine Lust mehr...habe mich schon so viel darüber geärgert...