@ Danke Marco_ Gerhardt, wird morgen nachgesendet.
Am Wochenende bekam ich die Nachricht via FTI-App das die Flüge ersatzlos storniert worden sind durch die Fluggesselschaft, aber weder eine Email vom Reisebüro noch vom Veranstalter dazu...
Restzahlung sollten wir nicht mehr leisten auch wenn niemand reagiert oder?
Beste Grüße
m0reX
Vielen Dank für deine Unterstützung, die Mail ist mit dieser Forderung nun raus an Check24. Auch die Emails davor liefen alle über unser "Reisebüro" und wir erhielten seitens Check24 nur immer Bestätigungen das dies weiter geleitet wurde. Nun heißt es mal abwarten und auf postive Reaktion hoffen wobei ich da noch meine bedenken habe.
Auch das die Reise evtl. abgesagt wird ist halt ein etwas pokern und da es hier um viel Geld geht wäre mir der die Rücktritt natürlich lieber.
Beste Grüße
m0reX
Hallo ihr Beiden,
tatsächlich würde ich mich über ein Feedback sehr freuen. Wir haben noch bis zum 15.06 Zeit für unsere Restzahlung, die wir unter diesen Umständen natürlich nicht leisten möchten, die Reise weicht mittlerweile ja erheblich von der gebuchten Sache ab,
Wir haben in der Vergangenheit schon mehrfach versucht den Veranstalter FTI zu erreichen aber auf unsere Mails, das wir eine aktualisierte Rechnung benötigen für die erste Umbuchung wird nicht reagiert und genau so wie auf die letzte Mail wegen der erneuten Flugdaten, die einfach nur unverhältnismäßig sind in unseren Augen. Des weiteren ist auch am Telefon niemand erreichbar und Check24 leitet die Anfragen immer nur weiter.
Am Anfang haben wir gedacht wenn Sie uns ein Airporthotel mit Verpflegung in Lissabon zur Verfügung stellen ist die Sache ja umsetzbar aber mittlerweile zweifeln wir ernsthaft an unseren weiteren Reisewunsch. Was soll erst sein wenn es in Teneriffa gerade in dieser schwierigen Zeit zu Problemen kommt, lassen Sie uns dann genau so von FTI im stich?
Hallo Community,
ich hatte im Januar ja eine Flugreise für meine Familie und mich gebucht und bereits im Februar ist es dann zu einer Flugzeitänderung gekommen wo wir zwei Vorschläge durch den Reiseveranstalter unterbreitet wurden, Beide sind nicht im unseren Interesse gewesen und dank eurer Hilfe hat der Veranstalter die frühere Anreise kostenlos mit Übernachtung zugestimmt.
Mit der o.g. Zustimmung durch uns ist ja ein neuer Reisevertrag entstanden und der alte wurde kostenfrei aufgelöst. Nun hat sich die Airline für unsere Reise etwas neues ausgedacht. Unsere Flugzeiten haben sich komplett ins negative verändert sowie wurde uns jetzt der Tag, welcher uns ja "Gratis" geben wurde wieder genommen. Unsere Daten sahen wie folgt aus:
Buchung Januar:
Start 15.07. / 06:00 Berlin Tegel -> 9:30 Lissabon / Zwischenladung 3:15 Aufenthalt / 12:45 Lissabon ->17:55 Teneriffa Süd
Rück 29.07. / 12:45 Teneriffa Süd -> 15:00 Lissabon / Zwischenladung 2:55 Aufenthalt / 17:55 Lissabon -> 22:22 Berlin Tegel
Umbuchung durch Veranstalter mit Zustimmung kostenfrei Februar (Sehr ähnliche Flugzeiten nur ein Tag früher):
Start 14.07. / 06:00 Berlin Tegel -> 8:35 Lissabon / Zwischenladung 3:50 Aufenthalt / 12:25 Lissabon ->14:55 Teneriffa Süd
Rück 29.07. / 12:25Teneriffa Süd -> 14:35 Lissabon / Zwischenladung 3:20 Aufenthalt / 17:55 Lissabon -> 22:20 Berlin Tegel
Umbuchung aktuell durch Versantalter ohne Zustimmung:
Start 14.07. / 19:05 Berlin Schönefeld-> 21:40 Lissabon / Zwischenladung 11:35 Aufenthalt / 15.07. 9:15 Lissabon -> 11:40 Teneriffa Süd
Rück 29.07. / 12:25 Teneriffa Süd -> 14:35 Lissabon / Zwischenladung - 0:35 Aufenthalt / 14:00 Lissabon -> 18:20 Berlin Schönefeld
Wie ihr bei der letzten Umbuchung sehen könnt hat sich kräftig was verändert zu unseren ungunsten.
Ich habe XFTI bereits geschrieben aber dort kommt seit Tagen keine Antwort... 
Denke nun das ich zum Anwalt muss.
Beste Grüße und bleibt gesund.
m0reX
Vielen Dank für die tolle Aufnahme und die vielen Antworten. Leider sieht der Verantstalter XFTI ganz anders, auf mein Schreiben Kündigungsschreiben hat er wie folgt reagiert.
XFTI:
Leider müssen wir mitteilen, dass eine kostenfreie Stornierung auf Grund der rechtl. Zumutbarkeit bei der Reisedauer nicht möglich ist.
Alternativ ist eine Neubuchung möglich, der alte Vorgang wird kostenfrei storniert.Des Weiteren würden wir bei der 2. Alternative (Verlängerung) den Aufpreis erlassen.
14.07.20-29.07.2020
Hotelaufpreis 82EUR insg.(Erlassen)
Nun habe ich auch nie von einer Stornierung der Reise geredet sondern das ich den Vertrag kündigen möchte.
Ich bin der Meinung der BGH sagt das maximal 9 Stunden verschiebung zulässig... MMmmmmmh, das muss ich nochmal genauer lesen.
Beste Grüße
m0reX
Vielen Dank @andi2601, die Rücktrittserklärung ist gerade raus.
"wir sind mit dieser Änderung des Hinfluges nicht einverstanden und machen hiermit gebrauch von unserem Reiserücktrittsrechts bei erheblicher Reiseleistungsänderung durch den Veranstalter."
Solllte so reichen und nun warten wir mal auf die Antwort.
Lieben Dank
Guten Abend,
wir haben eine Reise vom 15.07-29.07. nach Teneriffa gebucht mit Festgelegenten Flugzeiten.
Nun teilte mir der Veranstalter mit das der Hinflug sich, nach meiner Wahl, verschiebt
Option 1:
Abflug am 17.07.
Rücklfüg am 29.07.
Also gesamt 2 Tage weniger Aufenthalt und einer Hotelerstattung von 108€ auf den Gesamtpreis
Option 2:
Abflug am 14.07.
Rückflug am 29.07.
Also gesamt 1 Tag länger Aufenthalt mit einem Hotelaufschlag von 82€
Für uns fällt Option 2 definitv raus da ich noch arbeiten muss an diesen Tag und die zweite Option passt uns eigentlich auch nicht so da wir in den Festgelegeten Zeitfenster verreisen möchten und die Gesamterstattung sowieso zu niedrig ist.
Wir sehen hier eine wesentlicher Änderung der Eigenschaften im Raum stehen da wir nicht von ein paar Stunden verzögerung sprechen sonder von Tagen, ist hiermit eine kostenfreie Stornierung der Reise möglich? Was denkt ihr?