Hallo
wir sind am 18.11 mit Azur air nach Varadero geflogen.
Vorab wollte ich ein vegetarisches Essen online bestellen, aber bei der Fluggesellschaft hat niemand auf Emails reagiert.
Der Check-In in Düsseldorf war das reinste Chaos, da anfangs nur ein Mitarbeiter von Azurair den Check-In eröffnet hat. Dazu hat er eine neue Schlange angefangen, wodurch die Leute, die in der Schlange ganz hinten standen nach vorne rannten und sich dort anstellten. Deshalb war die Stimmung während des Check-Ins sehr angespannt. Andere Mitarbeiter kamen nach ca.15 min nach und sind mehrfach wieder weggegangen und haben sich z.B. Kaffee geholt.
Zusätzlich muss man wissen, dass das Handgepäck gewogen wird, weshalb viele Leute ihre Koffer umpacken mussten.

Im Flugzeug gab es dann bei der Enge einen weiteren Schock. Auf dem Rückweg haben wir uns dann Sitze mit mehr Beinfreiheit gekauft.
Die Flugbegleiterinnen waren sehr genervt, wenn man etwas bestellt hat und insgesamt sehr unfreundlich.

Am 02.12 sind wir von Varadero zurück geflogen. Der Flug hatte Verspätung.
Laut Pilot konnte der Flug nicht starten, da in Düsseldorf Nebel war. Laut einer Flugbegleiterin hätte der Flug in Varadero nicht starten können.
Zusätzlich muss man wissen, dass ein anderer Flug aus Düsseldorf pünktlich landen konnte.

Wir kamen dann ca. 5 h zu spät in Düsseldorf an und waren dementsprechend gestresst und genervt.
Mit Azurair werden wir wohl nicht mehr reisen. Man spart zwar Geld, muss aber mit Nerven drauf bezahlen.