Hola

7523

ich bin ganz bei Frau von Schmeling hehe
 
vielleicht sollte man sich bewusst werden - mit AirBerlin eine BilligAirline gebucht zu haben, die Flüge sehr günstig anbietet.... aus diesem grund werden Backoffice - Kapazitäten wohl eher bescheiden sein - weil auch diese Kosten gering gehalten werden müssen - damit man noch diese billigen Preise anbieten kann....
 
ein Teufelskreis - hauptsache man kommt von A nach B

ok hatte ebenfalls troubles im vorfeld meiner XL Buchung und die sitze sind jetzt bestätigt - ich erzähl dann in 3 wochen ob ich mit beinfreiheit über den atlantik und retour gekommen bin
 
ich arbeite auch nicht bei AB

Ich würde auch meine heutige Erfahrung gerne teilen:
 
Ich habe XL Seats für Düsseldorf nach Punta Cana reserviert.
 
Leider habe ich bei der XL Sitzreservierung (üblich €60 pro Strecke - keine Problem - bin fast 2 m - das zahl ich gerne) den Buchungscode des Reisebüros und nicht die Vorgangsnummer (Abkürzung: VgNr) bekannt gegeben.
 
Das kann aber zu Problemen führen und dass man den reservierten Sitz nicht bekommen kann - aus diesem Grund habe ich heute bei der Hotline angerufen um den Fehler beheben zu lassen- ok - Lösungszeit von 30 min - somit kosten von €3,60 (0,12 c pro min) - freundliches Service - ich bin zufrieden - und hab nochmals die Bestätigungen via Mail erhalten
 
Ich bin zufrieden