Es geht darum solche Dinge auf der Homepage klarzustellen.

Nicht so oft gegen die Wand laufen (bezogen auf dein Emoji), nicht das Beiträge nachher nicht verstanden werden . Aber ich kann es wiederholen. Kunden sollten zum Beispiel darüber informiert werden, dass man den Restbetrag nicht abbucht, Überweisungen nicht einfordert, warum man den Status der Reise auf "bezahlt" setzt.

Finde ich jetzt unpassend. Es sollte möglich sein, Kunden auf der Homepage über das Vorgehen zu informieren.

Vtours hat unsere Restzahlung bisher nicht abgebucht (Türkei). Der Status der Reise ist auf "bezahlt" gesetzt. Die Infos auf der Homepage zum Virus sind Stand 10.06.2020. Vermutlich wartet man diverse Entscheidungen/Änderungen ab und bucht kurzfristig ab oder storniert. Ein wenig mehr Kommunikation wäre schön.

@derhendrik - ist bei uns ähnlich, Condor fliegt nicht mehr zu diesem Zeitpunkt/Tagen (Stand jetzt)- habe über das Buchungsportal bei Vtours anfragen lassen, ob die was rausbekommen können. Wir würden gerne umgebuchen, da noch Kapazitäten bei einen anderen Airlines vorhanden sind. Ich bekam eine Antwort: Vtours teilte uns mit, dass derzeit alle Buchungen auf die Durchführbarkeit geprüft werden.
Sie erhalten spätestens 14 Tage vor Reisebeginn Informationen, ob die Reise durchgeführt werden kann oder nicht. Dann müsen wir noch etwa 14 Tage warten. Vieleicht gibt es ja noch ein Go (bei uns Türkei) seitens der Regierung und Condor und andere lassen ihre Vögel fliegen.

So naiv wird man bei der Beschlussfassung nicht gewesen sein, als das man nicht damit gerechnet hätte. Hoffen wir auf die 4.Gewalt. Da fragt man sich, wovon der neu beschlossene Fond (Absicherung) aufgebaut werden soll.

@annica89 - davon ist auszugehen, "Ausnahmen kann es geben" ist halt nicht planbar für RV und Reisenden. Dann hilft nur kurzfrist (so es denn passt) neu zu buchen.

Ich vermute, so sichert sich Schauinsland ab, um im Nachgang nicht "verklagt zu werden" (der Reisende wusste von diesen Umständen nichts). Die Beeinträchtigungen sind aufgezählt, jeder muss es für sich entscheiden ob es für einen Beeinträchtigungen darstellen. Auswege (Stornierung) sind aufgezeigt. Ich finde es klar und deutlich seitens Schauinsland (es sei denn, ich verstehe es falsch) aufgezeigt.

Nun muss jeder Reisende (bei Schauinsland) für sich entscheiden, ob es für einen unter den genannten Umständen ok ist zu verreisen oder nicht. Wenn nicht, hat man entsprechende Möglichkeiten zu stornieren. Ein faires Angebot. Die Frist ist zu beachten, ansonsten hat man die Umstände akzeptiert. So eine Art Sonderkündigunsgrecht aufgrund Vertragsänderungen.

Ich habe grad mal bei Condor reingesehen (Leipzig betreffend). Da wurde der Sommerflugplan geändert. Zwei Flüge nach Antalya im Juni. Dann erst wieder am 18.Juli. Unser Flug am 14.07. war im neu aufgelegten Sommerflugplan erst mit drinnen. Nun nicht mehr. Schade

nein alles gut, schade, ich hoffe es wird vorher was mit der Türkei, keine Entschuldigung bei solcher weltweiten Situation notwendig. Selbst unser 14.07. könnte in Gefahr geraten.

ok, also keine Reisen ab dem 15.06. in die Türkei, Hatte mich über die Aussage von Kourion gewundert.

Nachtrag

@Kourion - soll das wirklich so sein? Man liest ja vom Freitag folgendes.

"Deutlich schwieriger gestaltet sich dagegen die Situation an den Außengrenzen der Gemeinschaft. In Abstimmung mit den Außenressort-Chefs kamen die Minister überein, das derzeitige Einreiseverbot zunächst bis zum 1. Juli zu verlängern."

@ vive la france - Die Kinder in den Kindergärten werden sich überall gleich verhalten. Ob NRW oder Mitteldeutschland. Die Regeln haben die schnell vergessen, wenn man sie mal los lässt, einfach spielen lässt. Das hat nichts mit "schwierig erscheinen" zu tun.

Eigentlich kann man nur hoffen, dass man die Option bekommt zu stornieren (siehe Beitrag VS Risiko Quarantäne), falls es solche Quarantänevorschriften geben sollte. Das ist vermutlich alles noch in Verhandlung. Wenn man zu zweit fliegt ok, aber wie wir zu fünft mit Kindern, nein danke. Gerne die Anzahlung gegen Gutschein. Unser Restbeitrag wird schon nächste Woche abgebucht.

@Nippynell, deathack

vermutlich (meine Meinung) hätte man später sogar gute Chancen sein Geld (Stornokosten oder ...) zurückzubekommen. Die AGB (in dem Fall bei uns Vtours) geben ja vollgendes her

Hinsichtlich Stornokosten:
10.4. Unser Anspruch auf Entschädigung entfällt, wenn am
Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare,
außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der
Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den
Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen. Von dem Vorliegen von
unvermeidbaren und außergewöhnlichen Umständen ist
auszugehen, wenn diese nicht der Kontrolle derjenigen Partei
unterliegen, die sich auf diese beruft und sich ihre Folgen auch
dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren
Vorkehrungen getroffen worden wären

Rücktritt RV
12.2. Sind wir aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher
Umstände an der Erfüllung des Reisevertrages gehindert, können
wir durch unverzüglich nach Kenntnis von dem Rücktrittsgrund vor
Reisebeginn erfolgende Erklärung von dem Reisevertrag
zurücktreten. Solche Umstände liegen auch vor, wenn wir vor
Reisebeginn Kenntnis erlangen von wichtigen, in der Person des
Reisenden liegenden Gründen, die eine nachhaltige Störung der
Reise befürchten lassen.

Sind wir mal ehrlich, wenn nicht jetzt, wann dann?
Eventuell gibt es ja die Optionen zu Reisen oder nicht.

Die Europäische Union hat unter anderem ein Assoziierungsabkommen (Vorstufe zum EU-Beitritt) mit der Türkei.

edit: wenn Herr Maas jedoch die 26 Schengen Mitglieder + deren 5 von dir gennanten asssozierten Staaten meint (macht ja wieder 31), dann wäre die Türkei nicht gemeint. Einerseits spricht man von EU-Staaten, meint wohl jedoch die Schengen-Staaten.

Ich habe es mal unterstrichen.

Ziel sei es, die aktuell weltweit gültige Reisewarnung für die Länder der Europäischen Union und assoziierte Staaten durch Reisehinweise zu ersetzen.

@i-love-holidays19 sagte:

@Der Klaus dies gilt aber nicht für die Türkei, nur für die EU....

Das soll auch für die Türkei gelten

siehe ---> Link Touristik aktuell