@Kourion sagte:
Deine Aussage "was ich hiermit sagen will, dass man sich schon an den Veranstalter wenden kann" ist nicht allgemeingültig.
Und umgedreht: Ist es allgemeingültig sich nicht an den Veranstalter zu wenden? Wohl eher nicht.
Wenn's gutgeht, warum nicht?
@vonschmeling sagte:
Gewöhnlich sind diese Mitteilungen so formuliert, dass ohne Widerspruch von einer Einvernehmlichkeit mit dem neuen Vertrag ausgegangen wird.
Schweigen als Annahme unter Nichtkaufleuten?
@Mamihatmichangezogen
Ein Schuh wird draus wenn du dir bewusst wirst, dass dich niemand zum Lesen zwingt.
Guter Ton wäre sich rauszuhalten, sofern man nichts zum Sachverhalt beitragen kann.
Richtig, Du kennst den Sachverhalt nicht, trotzdem "polterterst" Du mit Mutmaßungen und Halbwissen.
@Ahotep sagte:
bist Du ebenfalls betroffen oder zugehörig zum Threaderöffner?
Nein, warum?
@Bierkühler sagte:
Wir persöhnlich würden lieber 600 km fahren oder Nachts fliegen ,als uns mit einem Juristen über unser Urlaubsproblem zu unterhalten .
Eine reine Juristische Einschätzung eines Problems ist oft deprimierender als das Problem selber.
Geil!
@vonschmeling sagte:
Die Frage nach der Gestaltung der Reise (dynamisch oder nicht) hatte ich wiederholt gestellt ohne die Huld einer Antwort zu erfahren.
@mamihatmichangezogen
Es ist mir reichlich wumpe, welche grotesken Schlüsse du aus "meiner Art zu schreiben" ableitest. Man muss auch nicht "tagelang am IPad kleben" um so elementare Dinge wie aufmerksames Lesen der Bestätigung oder Zuständigkeit bei Rückfragen zu bewältigen.
Letztlich kann man hier fragen und bekommt gelegentlich fundierte Auskünfte. Sorry, diese ganze Attitüde "die machen nix und ich hab keinen Bock mich mit den Anworten auf meine Fragen zu befassen" geht mir mittelschwer gegen den Strich.
Es zwingt Dich ja keiner hier zu schreiben, wobei die Menge der Post ja eher dafür spricht.
Das ist hier keine Frage des Rechts, sondern des guten Tons, den ja Juristen (oder solche, die sich dafür halten) nicht immer verstehen.
@Florian80w sagte:
@mami....
Zu den Kompetenzen und Frageadressen: Ganz einfache Sache, wie schon x-mal dargestellt. Wenn ich bei Händler Müller einen VW kaufe und der zickt, wende ich mich an Müller und nicht ans Werk in Wolfsburg, denn ich bin Kunde von Müller. Es ist Müllers Aufgabe, in Wolfsburg anzurufen. So ist es auch hier.
Gut, dass Du VW erwähnst, ich hatte da mal ein Problem mit meinem VW und einer "kleinen Rückrufaktion": Der Händler konnte mir das Ersatzteil erst in 8 Wochen zusagen, kleine Mail an VW Wolfsburg (mit meiner GKN) und ich hatte das Ersatzteil und den Termin in kurzer Zeit. Dass der Händler das Teil einem anderen Kunden weggenommen hat, sei mal nur am Rande erklärt. Der geneigte Leser erkennt aber worauf ich hinaus will.
Überflüssiges Zitat entfernt!
@vonschmeling
Guten Tag,
ich lese hier seiten laaanger Zeit still und heimlich mit, aber dieser Post in Summe Deiner anderen Meinungen hat mich veranlasst mich anzumelden. Woher nimmst Du denn dieses Wissen, woher willst Du wissen was genau HC oder 5vorFlug in diesem Fall unternommen hat. Ich denke, dass das nur der TO wissen kann, es sein denn Du arbeitest für/mit HC, sorry aber genau danach hören sich Deine Antworten für mich an!
Nur mal nebenbei:
Es ist mir auch schon passiert, dass ich eine Reiseänderung übersehen habe, weil sich genau eine Ziffer in der Bestätigung geändert hat. Es ist daher nur verständlich, dass ein auffälliger Hinweis auf eine Änderung mehr als nachvollziehbar ist. Wer das nicht versteht, und man denke mal an die ganzen Kunden, die nicht den ganzen Tag vorm Ipad sitzen, der hat keine Ahnung von Kundenfreundlichkeit oder auch wie man's dem Kunden leicht macht.
Oder mal anders rum: Was glaubst Du wie viele Kunden noch mal buchen, wenn sie wegen so einer Lapalie ihren Flug verpassen oder sonst welchen Ärger haben. Und wie viele Kunden sich über den deutlichen und freundlichen Hinweis auf eine Änderung wohl freuen.
Gruss
