@annimaus

Unfassbar eigentlich, wie man hier mit zahlenden Kunden umgeht. Ganz, ganz schwach. Dir alles Gute und halte uns doch bitte am Laufenden.

Hi,

kann jemand berichten wie die aktuelle Lage auf Kos ist? Wie gehts den Einheimischen, den Tavernen etc.? Hätte für September meinen Urlaub wieder im Kos Palace gebucht, allerdings wird dieses gar nicht erst geöffnet. Gibts hier zufällig Reisende mit selbigem "Schicksal"? Wenn ja, welches Hotel wurde euch zugewiesen, oder wurde der gesamte Urlaub storniert? Danke und lG.

@jessy1102 sagte:

Ich möchte ja umbuchen und nicht nur irgendwelche Infos haben. Da nervt das schon extrem wenn man bei HC nicht weiterkommt.... wielange soll Ich denn warten? Bis meine Alternative ausgebucht ist oder noch teurer? Ich finde das einfach einen grauenhaften Kundenservice....

Kann mich dem nur anschließen, TUI hat es geschafft mir binnen weniger Stunden zu antworten, mich aber leider auf HC verwiesen. Nun warte ich seit bereits 1 Woche auf eine Antwort von HC, aber nichts tut sich - auch zu COVID-19-Zeiten ist das eher sehr schwach.

Meine gebuchte Pauschalreise von AUT nach GRE, Abflug 15.06.2020, wurde heute, erwartungsgemäß, storniert. Das angezahlte Geld wird von Billa Reisen angeblich als bald retour überwiesen.

Hin- und Rückflug im September vollkommen unproblematisch, war rundum zufrieden.