Hallo,
Hier meine Situation wie schon in einem anderen Thread beschrieben.
Wir haben vom 14.03.-28.03.2011 das PrimaSol Titanic Resort & Aquapark in Hurghada über Neckermann Reisen gebucht. Ursprünglich wollten wir von Dortmund fliegen, haben aber von Neckermann ein Schreiben bekommen, dass Dortmund nicht mehr möglich ist und wurden auf Düsseldorf umgebucht. Damit uns keine Kosten für die Anfahrt an den geänderten Flughafen entstehen bekommen wir 70 € pro Person. Das finde ich sehr kulant. Das Problem was ich nun habe ist aber ein anderes. Ich habe eine Mail an das Hotel geschrieben, wie die aktuelle Lage ist und ob es überhaupt geöffnet hat. Leider bekam ich die Rückmeldung, dass das Hotel seit ca. 20 Tagen geschlossen ist und noch kein genaues Datum der Wiedereröffnung aufgrund von Gästemangel feststeht. Daraufhin hab ich also bei Neckermann angerufen und nachgefragt, ob die Näheres wüssten, aber wie es an einer Hotline nunmal so ist... Man leitet die Anfrage weiter und meldet sich dann nochmal bei uns. Ich hoffe, dass das Hotel in 14 Tagen wieder geöffnet ist. Warten wir es ab.
LG
Marco