Im Katalog steht: Neueröffnung im März 2010. Tatsächlich eröffnet wurde es im September herum?
Ich buchte das Hotel weil es eine Neueröffnung sein sollte und was war? Ich wurde in einem alten Block einquartiert. Nur der linke Block des Hotels war wohl neu wie ich später erfuhr im Laufe des Urlaubs.
Mir kam es schon komisch vor, denn für ein neues Hotel so viele Mängel und Dreck? Wie ich später erfuhr, gehörte der Block früher zum Titanic Beach!
Als ich ins Zimmer kam, lagen lange Haare vor der Dusche und ein langes Haar auf dem zweiten Toilettensitz. Sieht so eine vorherige Grundreinigung aus? Nach einigen Tagen fiel mir auf, dass das Säuberungsteam nicht ordentlich arbeitete. Im ganzen Urlaub wurde nur 2 mal feucht aufgewischt (trotzdem blieb der Dreck auf dem Boden), angeblich wurde das Bad gereinigt täglich (komischerweise lag jeden Tag der gleiche Dreck an der gleichen Stelle ,Handtücher warf ich nach Benutzung auf den Boden das sie gewechselt werden, aber er sah sowas wohl nicht so eng und legte mir das Handtuch schön ordentlich und sehr dreckig jeden Tag wieder ins Regal!!
Bettbezug, Laken und Kissenbezug wurden während des ganzen Urlaubs nicht ein Mal gewechselt (ich hab sie nämlich markiert)!
Nach 4 Tagen reichte es mir und ich ging zu Sabine Hilal (Assistentin des Managements im Titanic Beach) und berichtete Ihr über die Vorkommnisse. Wir gingen gemeinsam zum Manager und klärten ihn auf. Er bot mir an das Zimmer zu wechseln was ich auch annahm. Ich schaute mir 7 Zimmer!!!! an und war insgesamt 3 Stunden mit gepacktem Koffer unterwegs und schweißgebadet. In allen Zimmern die mir gezeigt wurden, waren Schimmel, Rost, Grünspan, Dreck an der Tagesordnung. Ich nahm dann schließlich das letzte Zimmer, denn das sah noch einigermaßen ok aus und ich hatte auch keine Lust mehr meinen Urlaubstag zu verschwenden.
In den nächsten Tagen wurde es auch dort wieder schlimmer mit den Säuberungsaktionen und ich suchte wie sehr oft in den 14 Tagen (ca. 7 Mal) das Management und Frau Hilal als Übersetzerin auf. Ich bekam 2 Mal einen Obstkorb und auch mal eine Flasche Wein, aber das ersetzte mir nicht den Ärger, dennoch gaben sie sich Mühe um mir zu Helfen da es Ihnen auch unangenehm war.

Die Restaurants waren auch der Hit. Jeden Tag das Gleiche Essen. Am Ersten Abend gab es eine Schlägerei mit einem Russen und Kellner und ich stand direkt daneben als sich noch andere Personen einmischten.
Als es sich beruhigte, setzte ich mich hin um zu Essen. Neben mir saß wieder ein Russe und der packte plötzlich ein Springmesser aus und fing an damit zu Essen. Ich konnte mich nur wundern wo ich da gelandet bin, aber auf keinem Fall in einem 4,5 Sterne Hotel!
In den Ersten 7 Tagen, egal ob Mittags oder Abends, saß ich bestimmt 2-3 Mal an einem anderen Tisch. Man durfte nicht 1 Minute aufstehen, da wurden Teller, volle Gläser oder volle Salatteller einfach abgeräumt und der Tisch wurde an andere Gäste weiter gegeben, auch Beschwerden halfen da nichts.
Ich hatte von diesem Essen 14 Tage lang nach jedem Essen 2 x Durchfall !!! Ich war letztes Jahr auch in Hurghada und hatte gar keine Probleme, also lag es an dem Hotel und dem Essen. Das führte soweit, dass ich nur 5 x frühstückte, mittags dann gar nicht mehr Essen ging in den Restaurants und Abends mehr auf der Toilette war nach dem Essen als in der Disco oder Shows!
Das Essen war jeden Tag kalt oder leicht lauwarm. Teller und Besteck waren dreckig und nicht richtig abgespült. Becher wurden meistens nur mit Wasser abgespült und nicht wirklich gereinigt.
Die Tische in den Restaurants waren zu 80 % dreckig und wurden selten gereinigt oder neu eingedeckt. Ich musste mir immer alles selbst holen und mit einem Tuch die Krümel und Dreck entfernen. Feucht gewischt wurden weder die Tische noch die Tische an der Poolbar (und die hatten es echt nötig).
Für ein 4,5 Sterne Hotel ist sowas echt peinlich und sehr traurig!

Die Hotelanlage ist 5 Sterne wert, aber das es nicht einen beheizten Pool im Titanic Palace gab, fand ich schon unverschämt. Unsere Anlage war fast ausgestorben, denn die Gäste gingen alle an den Strand oder ins überfüllte Titanic Beach weil es dort beheizte Pools gab!
Im Katalog steht: Meer über einen Steg erreichbar. Leider steht nicht im Katalog, dass man vom Zimmer aus ca. 700 Meter laufen muß oder vom Strand aus 400 Meter um ans Ende des Stegs zu kommen oder ins tiefere Wasser! Eine Frechheit so eine wichtige Info nicht in den Katalog zu schreiben. Das Hausriff ist auch ein Witz und langweilig.

Der Manager der Beach Bar war oft unhöflich zu Gästen und vereinzelt wurde auch das Animationsteam von ihm übel beschimpft vor allen Gästen ( Bsp: Sie soll Ihr dummes Maul halten – wortwörtlich in Englisch)

Wäre nicht das tolle Animationsteam aus allen fernen Ländern (sie lenkten mich doch ein wenig ab), die schöne Anlage, Disco und Shows gewesen, hätte ich meinen Urlaub vorzeitig abgebrochen. Das war der Schlimmste Urlaub meines Lebens!
Trotz allem hab ich mich beim Management bedankt weil sie versuchten mir zu Helfen, leider brachte es nichts.

Ich war schon nach 2 Tagen bei der Besprechung mit dem Reiseleiter und er fragte mich wie der Urlaub wäre und ich erwiderte: Der reinste Horror und erzählte ihm was ich erlebte. Hat ihn wohl nicht wirklich beeindruckt.
Notiert hatte er sich das was ich sagte auch nicht. Am vorletzten Tag ging ich erneut zu ihm weil ich gerne eine Unterschrift unter meiner Mängelliste haben wollte, aber er weigerte sich zu unterschreiben. Er dürfe sowas nicht und ich hätte früher kommen sollen!! HALLO??? Halte ich nach wie vor für eine Ausrede und habe dafür auch wenig Verständnis.

Titanic Palace???? Nein Danke!