Wir haben hier das gleiche Problem, haben ein reine Hotelbuchung über
Urlaubstours getätigt und bisher eine Anzahlung in Höhe von 240 € geleistet.
Nun ist Anfang September die Restzahlung in Höhe von 956 € fällig - darauf weist
Urlaubstours auch fröhlich in mehreren Emails hin, meine eigene Email beantworten sie allerdings nicht.
Nun habe ich Emails an das Hotel direkt sowie den Insolvenzverwalter geschrieben. Außerdem hatte ich telefonischen Kontakt mit Reisegarant, ob meine Hotelbuchung auch mit dem Sicherungsschein abgedeckt ist. Dies wurde mir zwar vage bestätigt, allerdings finde ich die ganze Sache immer noch recht merkwürdig.
Auf Verdacht zahlen möchte ich nicht.
Die Kundenhotline von ULT ist auch ein Witz, da man hier einfach nicht durchkommt.
Nun hoffen wir mal, dass ULT, der Insolvenzverwalter oder das Hotel direkt endlich melden...


