@triplexXx

Wir haben privaten Kontakt zu dem Reisebüro und Glauch Reisen ist auch kein besonders großes Unternehmen, zudem gab es desöfteren Probleme mit diesem Anbieter, deswegen ist es tatsächlich aus dem Sortiment gestrichen, was ich jedem Betreiber eines Reisebüros nur empfehlen kann.

Glauch Reisen ist definitiv nicht zu empfehlen,
ich und meine Freundin buchten ein Hotel in Mumbai über Glauch und es war das erste Hotel da wir von Frankfurt nach Mumbai geflogen sind.
Wir kamen um 6 Uhr abends an und es dämmerte schon. Im Hotel angekommen sagte man uns es läge keine Buchung vor und sie hätten auch keine Zimmer mehr frei.
Theroetisch sollte ja ein Ansprechpartner vor Ort sein, allerdings war von Glauch niemand zu sprechen. Also machten wir uns auf die Suche nach einem neuen Hotel.
Wieder in Deutschland angekommen reklamierten wir die Leistung in unserem Reisebüro, woraufhin diese mit Glauch in Kontakt traten.
Anfangs wurde uns lediglich ein 25€ Reisegutschein als wiedergutmachung angeboten und die 100€ Hotelkosten, die wir im Vorausbezahlten, sollten uns trotz keiner gebotenen Leistung nicht erstattet werden.
Bisher ist trotz mehrmaliger erneuter Reklamation nicht passiert, und der Fall ist mittlerweile auch schon 2 Monate her.
Unser Reisebüro hat aufgrund dieses Vorfalls Glauch Reisen aus ihrem Sortiment gestrichen.
Kann man also nicht empfeheln, wenn man seine erste Station in einem exotischen Land sicher Vorbuchen möchte.