Wichtige Mitteilung für alle die, deren zu viel Geld abgebucht wurde Paypal:

Mir wurden am 30.5.2024 von FTI um 709,20 Euro zu viel abgebucht (statt 2200 Restbetrag 2800.-) . Ich habe einen Call auf Paypal eröffnet und diesen Fehlbetrag (nur diesen!) reklamiert. Heute wurde mir seitens Paypal Recht gegeben und der Betrag wird meinem Konto wieder gut geschrieben.

Also:
Wenn FTI euch zusätzlich noch zu viel abgebucht hat, dann unbedingt beanstanden - zumindest bei Paypal ist es nicht verloren!

LG
Matthias

Wie gesagt:
Flug direkt gebucht
Hotel direkt gebucht
300 Euro billiger als HC
Somit: Danke für nichts.

War jetzt auch das letzte Mal, dass ich überhaupt über Dritte buche - im Endeffekt hab ich alles doppelt kommunizieren müssen und keinen einzigen Vorteil gehabt und im Endeffekt bleibt man sowieso auf allen Kosten und Verbindlichkeiten selbst sitzen.

Natürlich kassiert hier HC 2x ab.
Ja, es ist eine soeben stornierte Reise.
BTW: Woanders die gleiche Reise um den gewohnten Preis bekommen.
...und ob ich etwas sage oder nicht, geht Sie original gar nichts an.

Bisherige Ausgaben:
700 Anzahlung
2800 Restbetrag (dankenswertweise am 30.5.)
plus 700 ZUVIEL abgebucht

jetzt noch einmal 3850 Euro für die gleiche Reise ausgeben?

Also wer so etwas gelassen akzeptiert, der hat die Kontrolle über sein Leben verloren.

Es KANN keine Ersatzreiseangebot von FTI kommen.
Uns wurden (2 Postings weiter oben) die gleiche Reise mit dem gleichen Flug um 300 Euro teurer (und ohne Transfer) als "Angebot" unterbreitet.
Reiseveranstalter ist übrigens: holidaycheck persönlich. Wirkt so, als hätten die die stornierten Reisen von FTI übertragen bekommen....
Ich sag jetzt mal nichts weiter zu so einem "Vorgehen".

So Holidaycheck verarscht jetzt völlig die Kunden.
Gerade ein Mail bekommen, dass sie ein "ähnliches" Angebot für uns mit 300 Euro Gutschein haben.
Es ist HAARGENAU DIE GLEICHE REISE, gleicher Flug nur:

1. insg. 300 Euro TEURER
2. OHNE Transfer

Naja, wollen halt doppelt Kohle machen aus der Not der Leute.

Dringende Frage an die Runde!
Ok, unsere Pauschalreise am 30.6. ist abgesagt - alles klar.
ABER: Es wurden uns am 30.5. um 700 Euro ZUVIEL abgebucht (die haben uns die doppelte Anzahlung verrechnet - war eigentlich geklärt, hätte zurücküberwiesen werden sollen).
Zahlt der DRSF auch diesen Fehlbetrag?
Auf alle Fälle habe ich (und zwar nur) den Fehlbetrag bei Paypal beanstandet - ist ein Thread offen, FTI sollte(haha) sich bis 11.Juni melden. Ich hoffe schon, dass das durch den Käuferschutz abgedeckt ist oder?

..ich hoffe, dass alle Reiseveranstalter und auch Vermittler wie holidaycheck.de eine Liste der Hotels anfertigt, die zu kriminellen Machenschaften gegriffen haben und diese auf eine Schwarze Liste setzen und nicht mehr angeboten werden.

Wir hätten am 30.6. nach Mallorca fliegen sollen - es wurde noch am 30.5. noch 2800 Euro abgebucht. Dazu kommt, dass FTI 700 Euro zu VIEL abgebucht hat - dies wurde auch schon vor der Insolvenz beanstandet und die Rücküberweisung über Ecken (sprich Holidaycheck, weil FTI nicht mit Privatkunden kommuniziert / hat) bestätigt. Nichts ist passiert. Jetzt habe ich den Fehlbetrag von 700 Euro bei PayPal eingefordert und einen Call eröffnet. Ich weiß, dass die Fonds höher wiegen, aber die unrechtmäßige Abbuchung sollte eigentlich unter den Käuferschutz von Paypal fallen.
Wir haben noch folgendes gemacht:
Ich habe gestern DIREKT dem Hotel ein Mail mit folgenden Fragen geschickt:

1. Wurde unsere Reise schon seitens FTI storniert - haben Sie weitere Informationen erhalten?
2. Wurden die Hotelzimmer von FTI im Voraus bezahlt oder ist die Zahlung ausständig?
   3) Falls unsere Reise storniert wird (leider ist ungewiss, wann wir dies von FTI schriftlich bekommen), können wir einen Flug separat buchen und würden das Hotelzimmer bei Ihnen direkt buchen. Dies ist aber nur möglich, wenn wir eine schriftliche Stornierung seitens FTI bekommen, da sonst die Versicherung nicht bezahlt.

Hintergrund ist, wenn das Hotel schon eine Stornierung seitens FTI bekommen hat, dann ist klar, dass die Reise generell storniert wurde und wir können uns um Alternativen kümmern. Das könnte jeder mal probieren, der in den nächsten Woche eine Reise gebucht hat.

Wie sieht es aus, wenn man schon die Reiseunterlagen bekommen hat?
D.h. Flugticket und Hotelgutschein
Diese sind ja schon bezahlt?
Lt. Anruf Austrian Airlines sind diese Tickets trotz Insolvenz gültig. (Ob das wirklich stimmt, soll jeder selbst beurteilen).
D.h. im schlimmsten Fall kann man ja den Flug antreten und das Hotel extra bezahlen und dies aus dem Fond zurückholen oder?