@jlechtenboehmer sagte:

Die TUI-HP gibt dir die Auskunft :
Zitat : „Buchen Sie Ihren persönlichen VIP-Check-In bei Ihrem TUI- Service IM HOTEL“ - also nicht im Reisebüro, sondern erst vor Ort.

@holly-man sagte:

Nur mal so nebenbei .....
Die Flughäfen Heraklion und Chania wurden beide modernisiert.

Ich danke euch beiden für die Antworten und eure Hilfe!

Hallo zusammen,

meine Eltern fliegen im August nach Heraklion und sind am VIP Check-In von TUI interessiert.
Im Reisebüro wurde ihnen allerdings mitgeteilt, dass der Service 2018 wohl nicht mehr angeboten wird.
Hat zufällig jemand andere Infos oder Erfahrungen gemacht?

Alternativ wäre noch ein Online Check-In möglich. Der Rückflug geht mit Condor.
Ist am Flughafen Heraklion ein Online Check-In sinnvoll?
Wir haben schon oft die Erfahrung gemacht, dass ein Online Check-In zwar möglich ist, aber kein Vorteil dadurch entsteht, da kein gesonderter Schalter zur Kofferabgabe verfügbar war.

Vielen Dank für eure Antworten und Hilfe im Voraus!

Überflüssiges Zitat entfernt!
@Alfred_Tetzlaff

Dessen war ich mir auch vor der Buchung bewusst, allerdings ist meiner Meinung nach die Kombination aus Shuttle und Zug die bessere Variante, grade nach einem langen Tag mit einer späten Ankunftszeit am Flughafen, fahre ich dann doch lieber Zug statt übermüdet Auto.
Ist allerdings auch off-topic und tut nichts zur Sache, ich habe Neckermann kontaktiert und warte geduldig auf (hoffentlich positive) Antwort.

@vonschmeling sagte:

Eine Änderung der Reisezeiten durch das Luftverkehrsunternehmen ist nicht der Sphäre des Veranstalters zuzurechnen. Insofern hast du keine Ansprüche - also sehr höflich nachfragen und hoffen, dass man sich kulant zeigt.

Einen alternativen Flug gibt es zu meinem Reisezeitpunkt leider nicht, ich habe nun nach Neckermann geschrieben, danke für deine Antwort!

@Florian80w sagte:

Warum kannst du wegen der geänderten Flugzeiten rail&fly nicht mehr nutzen? Das Bahnticket gilt auch am Folgetag des Rückfluges.

Ich kann es schon nutzen, nur über 4 Stunden am Flughafen auf den nächsten Zug warten möchte ich natürlich ungerne.

Hallo,
auch ich wollte mich mit meinem Problem an die Community wenden.
Ich habe im November eine Pauschalreise für Mai von Müsnter nach Rhodos über neckermann-reisen.de gebucht.
Die ausführende Fluggesellschaft ist die germania. Die Flugzeiten die mir bei der Buchung angezeigt wurden waren folgende:

FMO - RHO; 13.05.2017; ST 5980; 13:30 Uhr - 17:55 Uhr
RHO - FMO; 20.05.2017; ST 5981; 18:40 Uhr - 21:25 Uhr

Ich habe diese Flugzeiten extra so gewählt, dass ich das inbegriffene Rail&Fly Ticket (von Recklinghausen nach FMO) für die Hin- und Rückfahrt nutzen kann.

Leider haben sich die Flugzeiten mittlerweile (die Nachricht kam am 2. März) wie folgt geändert:

FMO - RHO; 13.05.2017; ST 5980; 17:40 Uhr - 21:55 Uhr
RHO - FMO; 20.05.2017; ST 5981; 23:20 Uhr - 01:55 Uhr

Aufgrund dieser Änderung kann ich für die Rückfahrt das Rail&Fly Ticket nicht mehr nutzen, da die Züge von Münster nach Recklinghausen um 1:54 Uhr und 6:02 Uhr fahren. Deshalb muss ich für die An- und Abreise mit dem PKW zum Flughafen fahren und dort Parkgebühren zahlen.
Des Weiteren wird es wohl (aufgrund der verspäteten Anreise) im Hotel am Anreisetag keine Verpflegung mehr geben. Laut Neckermann gilt die All Inclusive Verpflegung lediglich bis 23:30 Uhr. Da wir erst um 21:55 Uhr auf Rhodos landen, mit Abfertigung am Flughafen (Koffer holen, Bus finden etc.) und der Transferzeit zum Hotel von 60-80 Minuten, werden wir wohl nicht vor 23:30 Uhr am Hotel ankommen.

Meine Frage an euch lautet nun, ob ich Einspruch gegen die Flugzeiten erheben kann bzw. den Flug umbuchen kann oder ob ich zumindest die entstehende Benzin- und Parkkosten sowie die unter Umständen entstehenden Verpflegungskosten am Anreisetag zurückfordern kann?

Ich wäre euch über eine hilfreiche Antwort sehr dankbar!

Viele Grüße

Christian