Nie Wieder mit Turkish Airlines fliegen.
Unser Gepäck ging verloren und wir mussten eine Woche ohne auskommen. Man informierte uns auch in den Tagen nach der Ankunft nicht über den Stand der Dinge. Mehrmals mussten wir anrufen um zu erfahren, wann mit dem Gepäck zu rechnen ist. Durch die Verzögerung entstanden uns viele Kosten. Uns wurde versichert, dass wir die entstanden Kosten erstattet bekommen. Alle Belege wurden eingereicht, zu einer Auszahlung ist es aber nie gekommenn. Plötzlich fühlt sich niemand mehr für den Fall verantwortlich. Nach mehreren Telefonaten und Emails, wurden wir immer wieder weitergereicht bzw. vertröstet, keinerlei Rückmeldung einfach nichts. Man hatte den Eindruck, Turkish Airline zögerte die Angelegenheit absichtlich heraus um uns so zur Aufgabe zu zwingen. Kundenservice ist ein Fremdwort für Turkish Airline. Die Angelegenheit hat uns so verärgert, dass wir mit Sicherheit nie wieder mit dieser Airline fliegen werden und auch jedem dazu abraten.