zu c): Ich hatte mir Argumentationshilfen aus diesem Forum erwartet, ja auch indirekt bekommen (Hinweis auf AGBs). Allerdings frage ich mich nach wie vor, wessen Lied ihr hier eigentlich singt.
MeyRad
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Altersermäßigung wird verweigert -
Altersermäßigung wird verweigertIch weiß nicht, warum alle hier im Forum meinen, ich sei zu doof, und darauf verweisen, dass ich wohl nicht richtig lesen kann. Es stand wirklich nirgends, dass Rabatte nicht kombinierbar sind. Und siehe da, heute bekam ich von byebye eine neue Buchungsbestätigung mit Seniorenrabatt, der ist zwar nicht berauschend, aber immerhin 14,00 EUR pro Person.
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Altersermäßigung wird verweigertHier hoffentlich die Antworten zu allen Fragen und Missverständnissen:
Ich habe über urlaubsplus.com folgendes gebucht:
Hotel R2 Pajara beach in Costa Calma, DZ mit Meerblick, all inclusive, Abflughafen Düsseldorf, Reisezeitraum 24.10. bis 07.11.14
Wenn ihr diese Daten entweder bei byebye.de oder auch hier bei holidaycheck.de eingebt, seht ihr die Angebote. Wenn ihr dann bei byebye auf die Kataloginfos klickt, seht ihr die Hotelbeschreibung und den Hinweis auf die Altersermäßigung.
Es war nicht gemeint, dass die Altersermäßigung inklusive war, sondern dass sie dort explizit aufgeführt ist, und zwar ohne Hinweis auf irgendwelche Einschränkungen.
Bei urlaubsplus.com gab es im Buchungsformular kein Feld für die Geburtsdaten, habe dann telefonisch nachgefragt (Umfang der Altersermäßigung war denen nicht bekannt, der Rabatt würde dann von byebye automatisch abgezogen, so die Auskunft dort, ich solle Sie unter "besondere Wünsche" aufführen). Das tat ich dann, anscheinend wollte der Veranstalter diese Angaben nicht lesen oder es ist etwas bei der Übermittlung schief gelaufen. Mir geht es weniger um das Geld (ein kleiner Preisnachlass wäre dennoch schön gewesen) als um den unlauteren Wettbewerb, den ich hier sehe. Wo bitteschön soll ich noch mehr AGB's aller Veranstalter nachlesen? Und das während der Buchung. -
Altersermäßigung wird verweigertIch habe alles noch einmal gründlich nachgelesen. Weder in den AGB noch in der Katalogbeschreibung (Online-Version, über die ich gebucht habe, ist eigentlich eine Hotelbeschreibung in Kurzform plusfettgedruckt der Hinweis auf die Seniorenermäßigung) ist die Rede von einem Ausschluss bei Kombination mehrerer Rabatte. Außerdem war gar nicht ersichtlich, dass hier ein Frühbucherrabatt eingerechnet ist, eher ein tagesaktuelle Angebot von byebye, das sicher mit der Zeit teurer wird. Auch hier war die Kataloginfoinklusive Altersermäßigung hinterlegt! Es ist also weder klar, wie hoch der "Frühbucherrabatt" eigentlich ist, noch wie hoch der Altersrabatt eigentlich wäre. Ein Katalog in Papierform liegt und lag mir nicht vor.
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Altersermäßigung wird verweigertHaben vorgestern bei ByeBye eine Reise für Oktober 14 nach Fuerteventura gebucht. In den Kataloginfors des Veranstalters war von einer Seniorenermäßigung unbekannter Höhe für Alter 60+ die Rede. Die Buchungsbestätigung enthielt diesen Rabatt nicht, habe deshalb telefonisch nachgefragt. Antwort: Angeblich waren die Altersangaben, die ich in der Buchung gemacht hatte, nicht lesbar. Ich solle sie schriftlich nachreichen, dann würde neu berechnet. Auf jeden Fall würde es billiger. Das tat ich dann auch umgehend per Email. Heute die Antwort: "Da Sie bereits einen Super-Frühbucherrabatt für Ihre Buchung erhalten haben und somit mehr Ermäßigung erhalten als mit dem Seniorenrabatt, greift dieser für Ihre Buchung leider nicht."
Frage: Ist sowas rechtlich haltbar? Hatte bewusst wegen der Altersermäßigung diesen Veranstalter gewählt. Frühbucherrabatte gab es auch woanders. Evtl. Ausschlüsse oder Verrechnungen waren nicht erkennbar.