„Charakter offenbart sich in der Krise“ (Helmut Schmidt)
Der Anbieter CANUSA verfolgt aktuell eine im Wortsinn zu verstehende „Kundenbindung“: 
Aufgrund des von den USA verhängten Einreisestopps können Kunden ihre Pauschalreise (mind. 2 Leistungen auf einer Rechnung) eigentlich laut geltender Gesetzeslage kostenfrei stornieren. Der Reisepreis ist dabei innerhalb von 14 Tagen zurückzugewähren. 
CANUSA informierte in meinem Fall unvollständig/falsch über diese Rechte. Eine nach vielen Diskussionen endlich zugesagte kostenfreie Stornierung soll nun weiterhin nicht in eine Rückzahlung münden, sondern in eine "Gutschrift" im Hause CANUSA. 
E-Mails werden seit Wochen ausschließlich mit Standardantworten bedacht und es wird auf Zeit gespielt.
Vor dem Hintergrund, dass gesetzliche Ansprüche von Kunden hier geflissentlich ignoriert werden, kann ich vor einer Buchung bei diesem Anbieter, insbesondere in der jetzigen Situation, nur warnen.