Hallo,
ich würde mich freuen, wenn mir hier jemand weiterhelfen könnte.
Wir haben für September 2020 über holidaycheck unseren Urlaub gebucht im Hotel Kids Club Green Garden auf Mallorca
(Reiseveranstalter ist XTUI).
Gerade bin ich im Internet darauf gestoßen, dass das Hotel dieses Jahr nicht öffnen wird.

Meine Frage:
Könnte XTUI eigenständig den Urlaub auf ein anderes gleichwertiges Hotel umbuchen oder haben wir das Recht auf Stornierung?
In den AGBs von XTUI kann ich darüber nichts finden.

Vielen Dank.
Michael

Hallo,
ich habe vor ein paar Tagen von holidaycheck die Mitteilung erhalten, dass ich meinen gebuchten Urlaub (XTUI) gebührenfrei innerhalb der nächsten 2 Wochen umbuchen kann, da der Kinderclub im gebuchten Hotel auf Mallorca geschlossen sein wird.

Meine Fragen:
Welche Bedingungen gibt es für eine Umbuchung?
Kann ich beispielsweise auch nur auf einen 3-tägigen Kurzurlaub innerhalb Deutschlands ohne Flug umbuchen?

Vielen Dank schon mal im voraus