Hallo,
ich habe eine Kreuzfahrt gebucht.

März 2026
Costa Fortuna Kanaren & Madeira

Bei der Buchung über einen Reiseanbieter war das
Getränkepaket Lunch & Dinner an Bord
(heißt jetzt My Drinks at Meals)
enthalten.

Wir würden gerne Upgraden auf
MyItalian Getränke Paket

Das Thema ist:
Der Reiseanbieter kann bzw. will das nicht durchführen,
Costa hat keinen Zugriff auf die Buchung, da es eine Gruppen Buchung ist.
Im Portal von Costa kann ich aber nur das komplette Paket zum vollen Preis auswählen.

Ich würde gerne wissen, was uns das Upgrade an Bord kostet.
Leider finde ich dazu keine Informationen.

Vielen Dank
Michael

https://www.meinkapitaen.de/error/temp

Kundeninformation

Am 15.01.2018 hat das Amtsgericht Charlottenburg die vorläufige Insolvenzverwaltung über das Vermögen der Glückskäfer Reisen GmbH angeordnet und Herrn Rechtsanwalt Dr. Stephan Thiemann, PLUTA Rechtsanwalts GmbH, Schillerstraße 3, 10625 Berlin, zum vorläufigen Insolvenzverwalter bestellt.
Gemeinsam mit seinem Team prüft Dr. Thiemann derzeit die Möglichkeit einer Fortführung des Geschäftsbetriebs. Hierzu führt Dr. Thiemann Gespräche mit der R+V Versicherung und den weiteren beteiligten Partnern. Sobald ein Ergebnis vorliegt, werden wir zeitnah informieren.
Kunden, deren Reisen leider nicht durchgeführt werden können, sind über den Reisesicherungsschein gem. § 651 k BGB abgesichert.
Bitte wenden Sie sich für die Schadensregulierung an die
R+V Allgemeine Versicherung AG
- Banken / Kredit -
Raiffeisenplatz 1
65189 Wiesbaden
In Ihrem Schreiben geben Sie bitte als Betreff die Versicherungsschein-Nummer 406 90 101 005 305 an und fügen Ihrem Schreiben folgende Unterlagen bei:

• Buchungsbestätigung und Rechnung Ihrer bei der Glückskäfer Reisen GmbH gebuchten Reise
• Reisesicherungsschein, sofern Ihnen übersandt
• Nachweis über die Zahlung des Reisepreises bzw. der Anzahlung (z.B. Kopie/Ausdruck des Kontoauszugs)
• Bitte geben Sie unbedingt Ihre Kontoverbindung (IBAN) an!

Homepage ist noch verfügbar, auch Telefon ist verfügbar: neue Reise wählen Sie 1, Fragen zu bestehende Reisen wählen Sie 2.

Ich habe gestern per Zufall ein Päckchen der EinkaufAktuell in den Händen gehabt. Die Deutsche Post verteilt damit Werbung in die Briefkästen.
Ein kostenloses TV Programm mit lokalen Werbe Zetteln in einer Plastik Hülle.
War auch ein ganzseitige Seite von mK dabei mit 2 Angeboten.
Auf der Homepage der Deutschen Post steht, das diese Wurfsendung ein Reichweite von ca. 16 Mio Lesern hat.
Wau. Muss man sich nur mal kurz überlegen, wie viele dann anrufen und buchen könnten.... Wahnsinn.
Für Nachschub an unwissenden Lämmern ist also gesorgt.

Beide Internet Auftritte/Seiten sind wieder verfügbar....

https://www.meinkapitaen.de/error/temp/error_type/ebtm
und
https://www.glueckskaefer-reisen.de/error/temp/error_type/ebtm

Technische Störung, bitte haben Sie ein wenig Geduld.

Bitte wenden Sie sich an die Systembetreiber der Website.
Wir bemühen uns das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Hallo ghost2001,

mein Tipp, wende dich zusätzlich an Secret Escapes. Nach meiner Erfahrung hat das 2016 bei uns schon positiv gewirkt.

Wir hatten 2016 auch eine KF mit MSC gebucht. Hatte es auch schon meine Erfahrungen hier im Forum gepostet.
Wir hatten damals mehr Glück. Unterlagen kamen früher, Transfer hat wie beschrieben geklappt. Kommunikation mit MK war schleppend, aber durchaus noch machbar. Es kamen immer nach mehrmaligem Nachfragen die benötigten Informationen.
Damals war der Vermittler "SecretEscapes", dort unsere Anzahlung geleistet, weitere Bearbeitung dann durch MK.
Hatte mich dann auch mit "SecretEscapes" in Verbindung gesetzt, eventuell lief deswegen alles ""gut" ab.
Damals wurde mir dann mitgeteilt, das "SecretEscapes" mehrere ähnlicher Fälle bekannt waren. Deswegen sei es geplant, nicht mehr mit MK zu kooperieren. Nun denn, was denkst der geneigte Leser? Pustekuchen, es finde sich wieder / weiterhin Angebot in der Konstellation "SecretEscapes" - Mein Kapitän (bzw. Glückskäfer). Hätte mich auch sehr gewundert......

Hallo patty2008,

auch wir hatten letztes Jahr mit mk gebucht (über SecretEspapes als Vermittler).
War ein MSC Schiff. Reise wie angeboten auch so statt gefunden. Lag eventuell an dem Vertragsverhältnis zu SecretEscapes.
Informationen / Service von mK "viel Luft nach Oben". War schon Abenteuerlich.

Haben nun über Aldi Reisen / SelctHolidays zum zweiten mal NCL gebucht. Spirit im Februar identische Tour.
Haben schon 2 Tage nach Buchung/Anzahlung unsere Kabinen Nummer erhalten.

Grüße Michael

Hallo Duncan Mc Leod,

frage doch einfach mal bei mK nach, ob dieses eine Gruppenreise mit einer Mindestteilnehmer Zahl ist.
Wenn ja, hat mK eine "Frist"/Zeitpunkt, bis zu dem diese Zahl erreicht werden muss.

Ferner kontaktiere doch mal NCL: hier habe ich gute Erfahrungen gemacht mit dem Kundenservice. Eventuell bist du da schon "gelistet".

Beste Grüße Michael